“不要单纯去制造白酒,而是要去发现风味”。
当坤合酒的创始人欧阳俊,在第一次酒体研发会上提出这个要求时,所有的开发人员都无法理解,在传统酱香酒酿造中,都是按照标准工艺生产基酒,而口感的差异则是由调酒师预设希望实现的风味,再通过不断地调整接近目标口感,所以风味是一开始就确定的,那“风味发现”又如何做到,当时的参会人员都认为这个要求完全无法实现,然而就是这样一个“无法实现”的要求,为后续酒体的研发指明了方向。
“放下技术人员的固有思维,作为消费者你是否愿意买单?”
在坤合酒的酒体的研发中,研发团队尝试了超过100种酒体的风格,经过几轮的筛选,最终的范围缩小到15种酒体中,这15种酒体在研发人员看来都有着优秀的风味特征,能从不同角度展现酱香酒的口感特点,但是到底谁才是,选择,团队成员之间产生了较大的分歧。
即使邀请了不同的专家组成评审团品鉴,也仅仅是稍稍缩小范围,无法挑选出、能够全面胜出的酒体,在一轮又一轮的争论中,研发进度陷入了停滞,而在,一次研发会中,经过长时间互相都无法说服的讨论,所有人把目光投向了欧阳俊。
但出乎意料的是,欧阳俊并没有直接确定某一种酒体,他向参会人员提出一个问题“作为消费者你是否愿意买单?”,他要求所有人都回归到消费者思维,要“放下技术人员的固有思维”,不要把关注点都集中在酱香酒风味评价的标准框架中,现有备选的酒体在技术指标上都是优秀的,局限于技术讨论已经没有意义,要回归酒的消费属性。
于是,一场技术人员之间剑拔弩张的争论,转变为消费者之间的心得交流,酒体的选择开始逐渐明朗。
“不要替消费者去决定,而是让他们自主选择”
为了进一步获取消费者真实的反馈,坤合酒把选择的权力交回到消费者手中,在15种酒体的“风味备选库”中,坤合酒邀请消费者组成品鉴团,对“备选库”中的酒体进行品鉴打分,经过多轮的品鉴,最终确认了消费者认可度,的酒体。
欧阳俊在酒体定型的会议上再次提到了“发现风味”,当前随着生活水平的逐步提升,消费者对品质的要求也在逐步提升,对于酱香酒,从过去的“有酒喝,喝大酒”到现在的“少喝点,喝好点”,消费者的要求是在不断提高,而坤合酒必须更多地了解消费者,去发现最合适的风味,定制最合适的产品,“不要替消费者去决定,而是让他们自主选择”,只有满足了消费者的需求,产品才能具有持续的生命力。
“始终向消费者寻求答案,向市场寻求方案”
产品的研发是一轮又一轮的艰难探索,坤合酒的酒体定型也充满了曲折,但是最终的产品在公司内没有一票反对,因为它是由消费者做出的选择,酱香酒本质也是消费品,坤合酒对自身的定位也是用来喝的酱香酒,因此最终喝酒的消费者才是最有发言权的人,欧阳俊一直坚持“我们遇到问题时,要始终向消费者寻求答案,向市场寻求方案”,应当“尊重消费者,尊重市场,尊重需求”,而坤合酒正是在这一理念下研发出来的成果。
坤合酒的研发定型历时漫长,在不断的积累中沉淀出了最合适的风味口感,酒是用来喝的,坤合酒坚持回归酱香酒的本质,保持酿酒的初心,始终坚持“用户至上,品质先行”,坤合酒未来是否会给我们带来更多的惊喜,让我们拭目以待。