今年以来,福建福州石油紧盯增量市场,持续做大成品油销售总量,精准营销,加深客户粘度,以优质产品、优惠价格、周到服务赢得广大客户的信任与好评。1-10月机出零售总量同比增长排名全省第一。
全力做好油品保供,稳存量。为确保油品不断供、服务不打烊,分公司明确要求各站精准评估用油需求,做好销量预测,合理制定要货计划。每天安排专人实时跟踪油品库存,精心组织物流调运,及时更新维护配送系统运距,在保供提效的同时,达到降本节费的目的。
全力做好门店服务,畅销量。福州石油以“一站一策”为抓手,加大门店改造力度,靓丽站容站貌,扩大优惠宣传范围,用心用情打造“洁、亮、爽”的营销氛围。同时,优化车辆动线,强化现场引导,推行“微笑服务”“规范服务”,并紧抓“年货节”“易享节”等重要营销节点,激励员工热情推介,开展油非互促、“加油送洗车”等营销活动,引客入站,留存用户,切实实现油非双增长。
全力做好市场开拓,创增量。持续跟进客户用油情况,加强客户走访维系,密切关注柴油市场,批零联动,跟进柴油销量及柴油折扣客户收窄优惠后的销量情况,做好客情关系。深入挖掘潜在客户,以片区、站点为单位,主动出击,合力攻坚,开拓市场,大力开展“五进”便民活动、“云发卡”、柴油联名卡营销推介,实现现金客户转卡,持续提升IC卡比例,锁定大客户群体,顺利投营5家司机之家,全面提升服务质量,树立良好企业形象,助推高质量发展。(高丽萍 方芳)