他们,是世界上,的少数群体;他们在京东,有一个温暖响亮的名字——“阳光天使”。
12月3日是国际残疾人日,他们在最普通的岗位上,正付出双倍努力,活成普通人的样子。
生活以痛吻我,我却报之以歌
面对生活困难重重,但她还是想做勇敢的斗士,双腿的问题不能绊住她人生的车轮滚滚向前,这个乐观爱笑的女孩,在京东用笑容感染着每一个人,饱以热情地接听每一位用户的来电,以己之力创造出人生的多种可能。
从面试到培训到上岗,再到如今成为了团队的辅导员,辛晓庆一直秉持以最专业的姿态去解决客户每个问题的信念,在岗,,就爱岗,。
辛晓庆十分感慨:“正式加入京东后的每,,都让我深刻感受到身为京东人的那份自豪和价值。” 纵使生活充满荆棘,她也能用自己的价值汇聚一把亮剑,披荆斩棘走出新的人生。
与自己和解的那5年,破茧而生她学会循着光的方向
尽管有过四年外表坚强,内心恐惧,压抑封闭的日子,但刘静始终相信,“杀不死我的,都会让我更强大。”
从往返医院两点一线的沮丧的日子,到有了自己的小团队能够为事业拼尽全力,她在京东,收获了别样的精彩。短短一个月的培训时间,她和团队伙伴在理解京东“成为全球最值得信赖的企业”的企业愿景里,收获了深厚的友谊,也找到前进的方向,拼搏的信心和动力。
走出阴霾,成就更勇敢的自己,如今的刘静不用再沉浸在自己身体的苦痛里,而是可以大声的说出——自己是一个敢于沟通、善于沟通、乐于沟通的优秀兼职阳光客服。
挣脱束缚的枷锁,双胞胎宝妈抓住梦想的光
从先天性残疾的全职妈妈到一名优秀的京东兼职客服,王丽丽从没有停下自己的脚步。尽管曾经沉沦伤痛,但她还是愿意用自己的价值点亮他人,接通的每一通来电,她都无比用心回应。
“随着业务的越来越熟练,我受到的客户表扬越来越多,我觉得我越来越自信了。”王丽丽表示自小极少得到夸赞,而这些客户不经意间表达满意话语,每一句都像是对她内心的抚慰。在这里,她也学会了许多业务知识和处理问题的沟通技巧,“这,不是随便接个电话而已。”
现在,王丽丽不再是一个觉得自己难以融入社会的全职妈妈,她有了自己所爱并愿意为之奋斗的事业,她在追求美好生活这条路上不断前进。
在京东阳光天使客服团队中,还有许许多多的这样的客服人员,他们始终坚信向阳而生的力量,将热情与爱投入在这份创造价值的工作中,乐观、上进,始终追求着更好的生活。
而京东欧莱雅包容美力项目创建三年以来,已经累计培训1190名残疾人,入职446人,全职102人,兼职344人。在长效公益理念的加持下,京东一直在不断努力探索着如何帮助残疾人更好的融入社会,也持续鼓舞着那些勇于追逐梦想的人,继续书写着一个个阳光天使客服的人生新故事。
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