一汽-大众坚持“相生共赢”的经销商战略,不断提升经销商规模和盈利水平。一方面,一汽-大众持续优化经销商网络、不断提升管理能力,保持持续的发展能力;另一方面,推动经销商做大做强后市场、加快布局新业务,深化售后服务、二手车与汽车金融业务。
严苛的质量把控
一汽-大众始终坚持将质量至上作为企业经营方针,将用户的满意和期望作为对质量始终不渝的追求,将“创·享高品质”作为企业的核心品牌发展理念,同时持续开展以用户满意为,的质量改进工作,不断规范服务流程,提升服务标准,全方位提高售前、售中和售后服务水平,为客户提供全过程、全方位的贴心服务并建立完善的客户关系管理体系。另外,一汽-大众还建立了覆盖全国、高效运转的营销网络,基于合作共赢的理念与经销商展开合作,通过以用户为中心的4S、3S、城市展厅、网络营销等多种营销手段,数以万计的营销人员以高效率、人性化的服务,形成了一汽-大众强大的市场前沿。
全面拥抱汽车产业变革
未来汽车将是“硬件+软件”的结合体,其核心价值来源将会向服务和软件转移;未来汽车还将是人们移动的信息终端和交互性的生活场景,将会产生新的消费需求和市场机会。正是看到了产业未来的发展方向,一汽-大众早在2017年11月便发布了“2025战略”,将企业愿景、企业使命从“打造中国,秀的汽车合资企业”升级为“打造中国,秀的汽车企业”。为了实现“2025战略”的宏远目标,一汽-大众提出将在五大战略领域全面发力:高效的组织发展、持续的企业发展、强健的业务增长、前瞻的未来布局、和谐共进的发展。在这五大领域基础上,陆续开展20项举措,致力打造高效、可持续、和谐共进的体系能力,并用前瞻的眼光加速新业务布局。
,前瞻的战略布局
,前瞻的战略布局,让一汽-大众在面对汽车行业“电动化、智能化、网联化、共享化”的潮流时,依旧信心满满。在年初将2019年定位为“聚力”之年同时,一汽-大众也提出了要“构建用户体验最佳的产品和服务,打造行业领先的成本能力,继续保持领先地位”目标。
不断强大的体系能力,助力一汽-大众加快向“2025战略”迈进;更为关键的是,基于当前“中国经济转向高质量发展阶段”的大背景,一汽-大众继往开来地做出了面向未来的决策:“要开启高质量发展新时代”。