金辉物业李勇军年度专访：依托“人才+智能+服务”高速拓展

　　在资本的加持下，2020年物业行业迅猛发展，嘉和家业作为物业行业专业研究机构，为深入了解物业企业的发展现在与未来规划，特开办“年度专访”栏目，并邀请金辉物业总经理李勇军现场做客，从多方面角度解析物业企业。

　　就访谈实录，进行以下整理阐述：

　　唐卓：物业行业快速发展的环境下，金辉物业未来是否布局资本市场计划？

　　李勇军指出，资本市场具有敏锐的洞察，而物业作为独立市场主体，在其价值得到彰显后，资本对物业就开始出现了追捧现象。

　　唐卓：金辉物业在市场拓展上取得哪些进展，未来的计划安排核心有哪些？

　　李勇军表示，虽然物业行业近年来呈现稳步发展阶段，但仍然存在集中度较低的现状，而金辉物业，将在传统住宅物业的基础上，提升品质，挖掘其潜在市场空间。

　　唐卓：金辉物业在增值服务上将如何进行发展规划？

　　李勇军：金辉物业在增值服务上，将优先满足服务需求，深入了解用户需求，打造出企业自身的特色服务，并通过将服务需求产品化的方式，为用户构建完善的生活服务体系。

　　唐卓：业主追求服务多元化的现状下，未来金辉物业如何培养高素质服务人员？

　　李勇军：金辉物业有着专业的培训策略，针对不同层级的员工，采用不同的管理以及培训方式。未来，金辉物业将通过内部造血机制，与外部人才供应链的资源，进行双通道发展，通过人才培养、储备为支持多元化的业务发展。

　　唐卓：科技将如何赋能物业企业的未来发展？

　　李勇军表示，目前我国物业行业数字化进程仍然处于初级阶段，而通过科技赋能物业发展是未来趋势，因此金辉物业将加大科技建设，通过打造线上线下一体化的服务，为业主带来更具品质的服务保障。

　　随着人工智能的普及，金辉物业将持续通过智慧服务的生态社区构建，用智慧AI技术赋能企业未来发展。