降本增效！上海百秋新物流助力品牌实现商业增长

　　8月底，百秋（全称：上海百秋电子商务有限公司）11周年暨《你好，高管》“无·间”道系列论坛第五场顺利举行。百秋副总裁、物流子公司新洛杰斯总经理邱玉洪携中国《现代物流》杂志董事长陈，、Theory品牌物流负责人Nile Xue，百秋客服总监卓珊珊出席，从“新物流”角度探讨物流的未来趋势，及如何通过新物流赋能运营业务，帮助百秋实现“未来·零售·新中间”愿景。

　　近些年，互联网对零售的渗透逐渐加深，全渠道时代开启，线上线下一体化运营将成为未来趋势。如何助力品牌为消费者提供更优秀的交付体验？这就要求物流服务商拥有极强的全渠道全链路的运营能力。

　　百秋的“新物流”，便是要通过，仓、区域仓、城市中心前置仓的全链路整合服务，做别人没想到、做不到、不敢做的事情，来真正实现百秋新中间新物流的未来。

　　全链路整合，建立品牌降本增效新路径

　　在论坛“你好，新中间”分享环节，百秋副总裁、新洛杰斯总经理邱玉洪发表《未来·零售·新中间：新物流》主题演讲。他指出，作为高端全域综合物流服务商，百秋物流多年专注于时尚轻奢、奢品赛道，目前在行业内已处于领先地位，拥有50+时尚奢品客户。百秋物流的优势，即是新物流、服务、和速度。

　　邱玉洪表示，百秋新物流对于新中间的价值在于，针对客户痛点进行战略布局，帮助客户节省成本，提升商业销售：首先，在线上线下整合的趋势下，致力为客户提供从海关通关到质检维修、发货、逆向物流等完整物流链路的服务；其次，百秋IT系统支撑新物流完成电商平台到仓库的全链路智能化整合和全渠道自动化安全库存管理；，，急速服务带来的销售高周转，有效减少滞销并助力复购。

　　此外，百秋物流在未来会通过大量城市中心前置仓、区域仓、保税仓及总仓集合的形式，以最快的速度、最短的距离、，的成本实现仓库到消费者、到门店的整个链路；同时，还将通过物流仓储及服务数据回馈给品牌更多建议，帮助品牌挖掘更多商业可能性。

　　百秋副总裁、新洛杰斯总经理邱玉洪

　　目前，百秋物流总仓储面积超20万平方米，并具备不同功能和属性，包括恒温恒湿仓库、保税仓库等。同时，百秋打造的新零售管理系统，能够协助品牌制定符合自身的库存管理策略，来满足不同渠道的订单需求，进而创造更多的价值。坚实的硬件和软件基本盘，加持全渠道运营带来的触达和转化效率，百秋新物流有能力推动更多时尚轻奢、奢品品牌业务量的提升！

　　差异化优势明显，百秋新物流厚植品牌发展沃土

　　“零售，未与来”圆桌环节，Theory品牌物流负责人Nile Xue，百秋副总裁、新洛杰斯总经理邱玉洪，百秋客服总监卓珊珊，从不同视角出发，围绕百秋新物流的优势特点，以及物流与奢品客服产生协同等方面，进行深入探讨。

　　左起：百秋副总裁、新洛杰斯总经理邱玉洪，Theory品牌物流负责人Nile Xue，中国《现代物流》杂志董事长陈，，百秋客服总监卓珊珊

　　谈到“百秋新物流与传统物流模式的区别”时，Theory品牌物流负责人Nile Xue表示，百秋新物流的优势在于它提供的是奢品整仓链路的解决方案，其主要体现在三方面：一是区别于传统物流，百秋新物流从企业的思路和方向给品牌在销售、团队、供应链等方面提供指导；二是运营、客服、IT等完整团队的物流服务，解决了沟通和效率上的问题；三是百秋多年深耕于轻奢、奢侈品赛道，在垂直领域具备优势。

　　Nile Xue还指出，奢侈品对仓储物流服务商的需求核心有两点：一是由于奢侈品高价值属性，对仓储的高要求及服务的高效率需求；二是需要服务商提供超出预期的服务，比如百秋一直为领先发货速度，而延长夜间服务时间的举措。此外，服务商通过商品仓储管理和观察（如材质、包装的存放），能够赋能品牌的经营，或拓展仓库功能与品牌培训等联动，是未来百秋所期待的方向和努力的目标。

　　谈到“物流体验如何与奢品客服产生协同”话题时，百秋副总裁、新洛杰斯总经理邱玉洪坦言，让消费者感受到与线下商店一样的服务和体验，是百秋新物流的目标之一。从客服的角度，百秋已经实现可视化客服的服务，完成从语言到视频的转变，缩短了消费者与品牌之间的距离。另外，如何能够从物流的角度，拉近消费者与品牌的距离，也是百秋物流不断思考的方向。

　　随后，针对该话题，百秋客服总监卓珊珊也从客服角度出发表示道，百秋物流在过去发展中已经打造出安全性和时效性这两大核心能力。用户的物流服务体验感受非常重要，这需要百秋和品牌一起共创，把具有调性的服务传递给用户。如果百秋新物流开始做前置仓，可以增加维修、清洗等服务，在仓能添加品牌元素，增加趣味，让前置仓也作为服务品牌及终端客户的触角。

　　奢侈品物流是一个精细度极高的产业，其服务质量的好坏直接影响着消费者满意度和品牌形象、甚至品牌销售表现。百秋在“未来·零售·新中间”的愿景下，将继续提升“新物流”服务能力，用独特的仓储硬件资源、适应全渠道的软件系统、定制化与精细化的专业服务以及优秀稳定的团队，完善“闭环物流”服务体系，全力助推品牌实现“最少的商品库存创造，的销售价值”的终极目标！

　　百秋简介

　　百秋成立于2011年，是一家专注于国际时尚领域、轻奢及奢侈品品牌领先服务商。公司以“未来·零售·新中间”为愿景，为80+国际高端时尚、轻奢及奢侈品牌提供品牌咨询、数字营销（包括数字化人群运营、CRM、创意平面和视频、直播、内容营销、整合营销、媒介投放等）、店铺运营、IT解决方案、仓储物流及客服等全渠道、全链路一站式服务。更多信息可至企业微信公众号（id：ibaiqiu）以及官网查询。