2021年9月15日,“2021中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十八届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重召开。龙光服务凭借业内领先的综合实力和不断提升的品牌影响力,获评“2021中国城市服务优秀物业品牌企业”“2021中国物业服务专业化运营领先品牌企业”,品牌估值30亿。
多业务协同发力 公司进入发展快速通道
深圳市前海龙光服务控股有限公司(简称“龙光服务”)创建于1996年,经过二十多年的沉淀积累,龙光服务已全国化覆盖粤港澳大湾区、长三角核心都市圈及西南、中部城市群等中国,价值的核心区域,并成功向项目物业规划、项目运营全生命周期的管理体系迈进,通过多业态品牌管理输出,致力打造“城市综合服务商”。
2021年上半年,龙光服务在外拓市场全面发力,在坚持全委为主、收并购为辅的战略下,形成住宅物业、商业产业、城市服务、学校医院四大发展赛道。
值得一提的是,在战略推动下,龙光服务提前卡位城市服务领域,成为横琴首批7家物业城市战略研究中心的副主任单位之一。与此同时,龙光服务加速生态平台资源集合,在城市服务的新机遇中,实现企业发展模式的焕新升级。
深耕服务品质 筑牢主业竞争壁垒
伴随经营规模和业务的扩张,龙光服务积极更新和搭建新的管理体系,使得企业体系规范化的基础上,同时具备差异化、全场景化、可视化的特点。
在传统业务板块,龙光服务着眼于行业标杆引领者为已任,于今年上半年推出《品控管理标准化体系2.0版本》。同时,完成医院、环卫类项目体系搭建,向多业态延伸。除此之外,龙光服务于上世纪九十年代已率先通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系审核认证。
龙光服务还积极引领全体员工从对“物”管理转向对“人”服务的转变。为响应物业服务转型,公司成立了龙光智慧服务管理学院,建立了全面的人才发展培养体系,针对不同岗位、不同发展阶段的员工进行立体化、全方位地培养,以打通从业务战略到人才战略的全链条,全面支撑公司战略与业务发展。
搭建全新品牌体系 赋能企业战略升级
回首龙光服务品牌建设发展历程,历经数次品牌迭代,每一次品牌焕新都是企业战略转型的重要标志。
去年是龙光服务深度转型之年。同年7月,龙光物业品牌焕新升级为龙光服务,新的标识以建筑外形加领结的结构,展现行业属性和高品质服务;以金色与红色为主色调,其中金色象征着阳光温暖、尊贵愉悦的服务体验,红色则代表着热忱的服务态度和服务创新活力。
如今,龙光智慧服务已形成以龙光服务集团为首,旗下物业服务集团、智慧科技公司、新零售公司、租售服务公司多元发展的组织架构。在企业战略牵引下,龙光服务以母品牌为基础,孵化出社区电商品牌“拼拼旺”,线下实体商超品牌“驿享空间”、租售品牌“檀木”,智慧科技品牌“云众”等子品牌体系。通过统一企业品牌形象,将龙光服务品牌基因植根于全业务,为业主和客服搭建统一的品牌语系,形成强大的品牌效应。
在面向业主的传统住宅服务领域,龙光服务以为业主打造“有温度的社区”为品牌理念,围绕这个理念,推出了“优管家”“早送晚迎”“十分钟响应”“六大系列主题活动”等特色服务,获得了业主的高度认可。
未来,龙光服务将通过优化场景服务能力,创新服务内容和服务模式,不断丰富品牌形象,提升品牌价值,为企业高质量发展提供源源不断的品牌能量。