投诉电话：15001380073 “洪哥，这个货不能送了，塌方了，路断了……”
朱洪刚刚和客户确定好送货时间，装上电视机正要出发，网点打暑假工的彝族学生追了出来，传来了，“情报”。
7月份以来，布拖县大雨连连，塌方和泥石流频发，经常导致局部公路中断，朱洪已经习以为常。
“三个坝子四片坡，两条江河绕县过，九分高山一分沟，立体气候灾害多”，这是位于四川省凉山彝族自治州东南山区的布拖县当地人自嘲，而朱洪就是苏宁物流布拖网点负责人。
虽说是负责人，其实这个快递网点刚刚建立，也就朱洪一个人。
为自己的爱情而来，为别人的亲情而留
两个月前，21岁的朱洪为了女朋友从成都来到布拖，成为苏宁物流布拖网点的负责人。
来到这里最初的几天，他浑身不自在，比起大城市成都的繁华，小县城布拖自是不如，但这些不是最重要的，关键是道路狭窄、弯多路绕、路面还不平整，而物流这个行业与道路紧密相关，难度系数直线飙升，更麻烦的是，整个布拖县都没什么电梯，全靠两条腿爬楼送货。
“遇到送大件，那酸爽，货物重不说，楼道还窄，需要两个人送货，一个人扛着箱子转弯都转不过来，得一步步挪。”可是布拖货量不大，绝大多数情况靠他一个人，硬扛。
白天送货时，沟通也是一个障碍，布拖95%都是彝族人，说彝族语，文化差异大，每次送货前联系地址时，都得连猜带蒙才能搞清楚具体位置。
夜深人静时，孤寂充满房间，朱洪会怀念成都，府南河的盖碗茶，宽窄巷子的串串香，所有唾手可得的日常，都成了魂牵梦绕的渴望，甚至是原本厌烦的春熙路的喧嚣，仿佛每一声都在召唤自己回去。他一度有些迷茫，甚至想要放弃。
他觉得，好艰难。
天亮起床，打开网点的卷帘门，已经有个彝族老汉扛着一袋土豆在门前等着寄件，老汉天不亮就出发，走了10多公里山路才到县城，就为了让远在上海的儿子吃上家里的土豆。两个多月以来，朱洪在布拖揽的件，都是当地人寄给外地亲人的土特产，土豆、荞麦、花椒……
看到这些寄土特产的村民，朱洪想起之前在成都工作时，妈妈也是这样寄东西过来，一罐咸菜、一筐自家种的苹果。
这一小袋土豆并不多，但朱洪搬起来，却觉得异常沉重。
整个县，年轻人少得出奇，全是留守的老人和小孩，他们封闭又孤独，不常来县城，不会网购，没见过空调，快递网点是他们连接外面世界的，纽带，一袋袋这里的特产从这里寄出去，一件件外面的商品从这里寄回来。
六月份，朱洪去一个偏远的山村送电视，道路崎岖，车开了两个小时，那是一个贫困户，家里只有一个留守的彝族奶奶。电视是去年在此支教的老师寄来的，她支教时看到这位彝族奶奶，一个人从早到晚呆呆地坐在门前，像是凝固了一样，给她留下了很深的印象，她希望电视可以帮助这位彝族奶奶驱散孤独，看到外面的世界。
在一次次揽件中，朱洪读懂了布拖对在外的人的思念；在一次次送货中，朱洪读懂了在外的人对布拖的牵挂。每一单快递背后，都是浓得化不开的亲情。
渐渐的，朱洪找到了自己在布拖的意义。
刚进入暑假，朱洪就赶紧招了两个彝族大学生来临时帮忙，以解决与客户沟通时语言不通的问题。他自己也在努力学习当地方言，希望把业务扎根下来，真正让当地彝族人知道，快递和网购都是平常事物，外面的世界并不远，他们也一样可以享受这些服务。
入夜，朱洪已经睡得很踏实了。
全村第一台洗衣机，引起村民围观
在布拖县隔壁的昭觉县，苏宁物流也正在全力连接偏远村落。30多岁的布点衣洛禾正开着货车连着转了七个急转弯，去送一台洗衣机。
布点衣洛禾是彝族本地人，脸庞黝黑，健康利落，她不但是苏宁物流昭觉县帮客服务，的负责人，还在县城开了一家苏宁零售云门店，不管再远的村，都坚持送装一体，尽快送达。
本来，这台洗衣机两周前就应该送到，无奈也是因连日暴雨，泥石流导致公路中断，只有等县政抢修。头天下午，道路疏通完毕，客户迫不及待打来电话，希望第二天就能收到洗衣机。
布点衣洛禾来到客户家的时候，受到了全村人的“隆重”围观，因为这是全村第一台洗衣机。这个距离县城30多公里、山路崎岖的偏远村落，大家见过的洗衣机，都在电视广告里。
村民围观洗衣机时的那种好奇和羡慕，布点衣洛禾一辈子都会记得，她想起她当年自己第一次用手机时，也是一样的表情。
安装好洗衣机后，布点衣洛禾还细致教客户使用方法，每个按键的作用，出水管和进水管的位置，来来回回说了三遍。一个多月后，村里又有四户人家来她店里买洗衣机。
“我觉得这就是我放弃之前稳定的工作，回到县城开门店、做苏宁物流的意义，虽然店铺很小，只有50个平方，我一个女的送货安装又很累，但这对于本地的彝族人来说，是一个崭新的世界。”
送的不是快递和家电，是新的生活
川西大凉山的偏远闭塞，大部分城里人很难想象。
今年6月30日，全国，一个不通公路的悬崖村，终于正式通车了，而这个村，就在布拖县——阿布洛哈村，“阿布洛哈”在彝语中意为“高山中的深谷”“人迹罕至的地方”。
村庄座落在金沙江大峡谷深处，三面环山，一面临崖。通车后，老百姓到镇上的时间，将由3个多小时缩短到30分钟以内。
尽管阿布洛哈村的快递很少，但朱洪已经做好准备：“只要有，我肯定第一时间送过去，其他有需要的货我也可以帮着带进去，希望他们体验新生活。”
布点衣洛禾从小生活在昭觉本地，对当地的落后和封闭更是有切肤之痛，早在两年前，她曾尝试过做线上网店，卖一些当地农产品，但因不懂店铺运营，半年后就没做了。
疫情期间，苏宁也在积极助农，苏宁易购上开了拼购板块，引导农户通过线上平台销售农产品，且提供网店运营培训和流量扶持，帮助农户走出困境。
布点衣洛禾得知消息后，再一次心潮澎湃：“说真的，我们的这边的农产品都是全天然的，不管是土豆、苦荞麦、荞粉，品质都很好，只是大家都不会运营网店，没办法将这些好东西送出大山。”
最近，布点衣洛禾已经在和苏宁拼购积极联系，争取早日学会运营网店，同时还在盘算哪些农产品适合线上销售，等她有了丰富经验，就能教周边农户一起干，摆脱贫穷的困境。
不管是对于土生土长、扎根本地的布点衣洛禾，还是对于年轻时尚、为爱而来的朱洪，他们都深深地意识到，走出封闭落后，流通是最重要的事。而对于当地村民来说，不管是快递来往、家电下乡，还是农产品触网，都在刷新着自己的认识，打开新的生活方式。
这正是苏宁物流正在努力的方向，让全国的所有角落，都能到达。
