北京正式供暖 家里温度够吗？

　　今早供暖开始后市民家里室温保持在22℃左右。

　　人民网北京11月15日电 (池梦蕊)今日零时，北京正式供暖。全市1500余家供暖企业的3300余台锅炉点火率将达100%。日前，北京市城管委供热办已下发通知，要求各供热单位提前对锅炉房进行升温，以应对大风降温天气，确保今日零时正式供暖时居民室温达到18℃。此外，北京热力集团工作人员将在采暖季的每月5日、15日、25日随机入户抽测室内温度，保障达标供热。

　　不烧煤了，家里温度够吗?

　　很长时间以来，在整个京津冀地区，燃煤是采暖季的主要污染源之一。近几年，北京花了大力气推行“煤改气”、“煤改电”政策，由此彻底改变了北京城千百年来居民冬季供暖的能源供应格局，力求把北京打造成清洁供暖的“无煤区”。

　　去年10月，家住房山区的刘阿姨家进行了“煤改电”改造。她满意地告诉记者：“改造前，我家用的是烧煤取暖。从去年冬天开始，家里就用空气源热泵取暖了。‘煤改电’以后，又做了配套的保温，换了窗户，密封更严了，室内温度也提高了，比之前暖和了。”

　　“煤改气”改造后的壁挂炉。

　　“‘煤改气’政策是真不错!比烧煤干净多了，温度也能自己调节了。”家住海淀区上庄镇东小营村的王大哥告诉记者，他家去年10月份被纳入了“煤改气”改造计划，一周多就改造完工了。他说：“原来烧煤就是不方便，无论寒冬腊月都得伺候煤炉子，屋子里、院子里都是灰。现在不光干净多了，还更安全了，家里没人也不用担心火灭了，更不用担心煤气中毒了。”

　　“我们家今年冬天也不用烧煤啦!”家住房山区琉璃河的马先生说，“我家今年刚进行完“煤改电”改造，盼了这么多年终于可以用上电取暖了，这也算是咱为首都环境做点儿贡献!”

　　今年是北京市2013—2017五年清洁空气行动计划的收官之年。截至目前，北京市清洁能源供热比例已经提高到97%以上，共淘汰燃煤锅炉2837家，完成燃气锅炉低氮改造约7000台，“清煤降氮”工程已全面大幅超额完成。根据测算，今冬采暖季将减少散煤燃烧386.2万吨，助力空气清洁行动计划。

　　温度够了，供暖费贵吗?

　　记者向“煤改气”、“煤改电”用户了解到，改造后一个采暖季的费用大概3000-5000元，虽然比原先烧煤稍贵了一些，但每个采暖季政府都会发放相应补贴。

　　据了解，为了促进冬季取暖煤改清洁能源行动，市发改委对北京地区冬季供暖的电价和气价进行了调整，每年11月1日至次年3月31日延长“煤改电”自采暖用户执行较低电价的时间段，时间延长3小时。在补贴方面，农村用户采暖季谷段总用电量不超过1万度的前提下，市区两级政府各补贴0.1元/度，村民每度电只花1毛钱。这样算下来，采暖季每户取暖电费将减少359元左右。

　　除此之外，对于农村集体改造的“煤改气”、“煤改电”集中供暖用气、用电执行居民价格;针对农村“煤改气”分户自采暖用户的优惠是增加采暖阶梯气量，一档气量增加1000立方米。

　　供暖有问题，找哪儿解决?

　　采暖季期间，北京燃气集团建立三级应急管理机构，应急人员1560人、41个应急值守点、车辆272辆，依据事件类型第一时间启动相应预案;通过三级指挥调度系统对北京市燃气管网运行工况进行24小时实时监测;对大型燃气设施进行24小时值守;96777热线借助240条线路，保证24小时全线畅通，全力以赴确保冬供燃气安全稳定供应。

　　热线服务人员在岗接听热线，回答市民对供暖问题的疑问和投诉。

　　与此同时，北京热力集团96069热线已处于24小时服务状态。市民如果发现家中温度未达标，或暖气出现“跑冒滴漏”等现象，可拨打供热公司服务热线。今年，96069热线除服务北京热力供热范围内的用户，还会接听并转派东城、海淀、石景山、西城、大兴、延庆和通州区居民反映的供暖问题至相应的供热企业。北京市城管委同时公布了北京16个区以及供热管理部门及供暖所服务电话，如果您家的暖气还没热起来或者对供热单位处理结果有意见的，可以根据所在的不同区域拨打电话进行投诉和咨询。