随着新商业、新零售等概念的兴起,零售业已进入一个线上线下相互融合、相互革命的时代。万达旗下的飞凡疯狂年中庆活动则是通过造节的手段,以现今消费者最为接受的运营、营销方式,集中放大实体商业的魅力,将用户拉进以实体商业主导的线上线下融合的新商业模式中。
以线上线下融合为目的新商业模式,线上提供多元服务,线下体验消费,突出线上、线下各自优势,实现实体商业的数字化转型。因此实体商业如能把体验做好,就能进一步夯实自己的优势。实体商业较之虚拟世界,用户体验方面的优势,主要体现在可以为恋爱、聚会、娱乐这些刚需提供空间,并且能与购物相结合,已经逐渐重新成为消费者最喜爱的消费方式。以前实体商业缺乏一个统一的入口和线上服务阵地,万达推出的飞凡,为实体商业体验解决了重要的线上环节。
以美国为例,美国有一个全年最大的购物节,就是独属于实体商业的节日。每年11月的第四个星期四是美国的感恩节,感恩节过后的“黑色星期五”标志着美国一年一度的节假日购物季正式到来,之后一直持续到圣诞和新年。之所以美国实体购物如此发达,在于美国消费者更青睐与家人、朋友、同事一起逛商场,除了购物外还可满足自身情感需求。
而中国新商业之所以兴起,就在于国民消费能力的提升,单纯的买货已经无法满足他们的需要,阿里、京东也意识到这一趋势,才会不顾自身电商基因而拼命向新商业、新零售靠拢。飞凡疯狂年中庆的出现,无疑截击了电商巨头“趁实体不备”把战线扩张到线下的思路,随着万达将飞凡疯狂年中庆推出后不断的给实体商业导流、提升客单价,实体商业在完成上半年业绩的同时,更有信心去抢回原本属于自己的蛋糕。
2016年,飞凡疯狂年中庆活动期间,南京中商集团、五洲国际集团、物美集团等参与合作的实体商家,在客流、销售额、人气等方面都实现了质的飞跃。例如,南京中央商场新街口店客流量超31万,最高单日销售额增长环比达242%;五洲国际旗下的新区五洲哥伦布广场客流量较2015年同比增长82.25%;华东物美集团杭州望江店,活动期间两天单店吸引客流1.43万,与去年相比增长49%,销售额同比增长59%……
而这仅仅是飞凡30000+实体商业联盟成员取得成绩的一部分,可以说正是通过这样的造节运动,海量的折扣、多元的服务、层出不穷的福利,让消费热情高涨的用户,自发加入零售转型浪潮。不难想象,今年飞凡疯狂年中庆将再现甚至超越以往的盛况。在许多实体商业不知道在零售转型期如何自处的时候,万达旗下的飞凡商业联盟已经明确了未来方向,线上线下融合的新商业趋势,是实体商业最好的逆袭机会,而这一切都是愈发注重消费体验的用户自然选择的结果。