三农服务“不断档”，守护过好“安心年”

　　新春佳节，是万家团圆的美好时刻，但对于农业生产而言，却往往面临天气变化和未知灾害的双重考验。为了让农户度过一个踏实、祥和的春节，中国太保产险浙江分公司坚持“农险服务不断档”，在田间地头书写“金融为民”的生动答卷。

　　即时应答，新春“不打烊”

　　大年初一，当大家沉浸在团圆的喜悦中时，中国太保产险海宁支公司的值班电话突然响起。“你们春节还有人能提供帮助吗?我这里的好几头猪突然死亡了，后续我该怎么处理?”电话那头，某农牧有限公司负责人焦急地陈述着自己猪场内出现多头生猪突发性死亡的情况。

　　初步安抚对方并了解基础信息后，中国太保产险海宁支公司农险专员立即奔赴现场，投入到紧张的查勘定损工作中。当日便启动理赔绿色通道顺利完成赔付，在春节期间化解了客户的后顾之忧。看着大年初一仍及时出现提供服务保障的工作人员，农户连声感慨：“太保服务真的很贴心，大年初一还能这么快上门，赔付效率也高，真的太感谢你们了!”

　　闻寒而动，防灾“抢先行”

　　春节期间，嘉兴地区遭遇寒潮侵袭，面对即将到来的低温冻害风险，中国太保产险嘉兴中支迅速启动防灾应急响应机制，农险专员第一时间赶赴田间地头，实地勘察作物生长态势及大棚设施的稳固情况。现场，专员们协助农户对大棚进行加固，逐一清理沟渠以保持排水通畅，并指导农户科学落实覆盖保温、增温等措施，将专业的防灾减损知识转化为具体的田间操作，为农作物穿上了一层温暖的“防护服”。

　　送“策”上门，服务“带温度”

　　为了让农险政策精准直达农户手中，中国太保产险农险专员们带着一份特殊的“年货”——政策性农业保险明白书，走进农户家中送上了诚挚的新年问候。“明白书”里将政策性农险复杂的条款转化为通俗易懂的家常话，针对春节期间可能出现的各种突发情况进行了详细处置化解说明，更贴心地告知了过年期间的注意事项。“只要有事，随时与我们取得联系”，一句简单的叮嘱，成了春节里农户们最踏实的“定心丸”。