在金融行业高质量发展的浪潮中,长生人寿始终以创新为笔、责任为墨,在绿色金融、科技金融、消费者权益保护等领域深耕细作,走出了一条独具特色的可持续发展之路。作为一家兼具专业实力与社会担当的险企,长生人寿不仅将ESG理念融入战略核心,更通过科技赋能与产品创新,持续拓展服务边界,为行业树立了责任标杆。
绿色金融:多维布局践行低碳承诺
长生人寿将绿色金融视为战略转型的关键方向,通过成立绿色金融发展委员会,构建起覆盖投资、销售、运营、办公的全链条绿色体系。公司以“双碳”战略为指引,从绿色投资标的筛选到低碳办公流程优化,从员工ESG专题培训到绿色金融产品创新,将可持续发展理念贯穿于每一个环节。2025年,长生人寿已培育出一支专业化绿色金融团队,通过组织“3·15消费者权益保护日”“7·8保险公众宣传日”等节点活动,向公众传递绿色金融价值,推动社会形成低碳共识。
科技金融:精准滴灌赋能创新生态
在服务国家创新驱动发展战略中,长生人寿精准定位科技与金融的结合点,以全周期、全流程的科技金融服务支持科技创新企业成长。公司通过提升金融支持质效,将资源向人工智能、生物医药等前沿领域倾斜,为科技型企业提供从研发到产业化的资金保障。同时,长生人寿依托科技赋能优化服务体验,推出微信理赔、电子化签收等便捷渠道,并创新“小额快赔”服务,让科技真正成为提升服务效率的“加速器”。
消保升级:全流程服务守护民生温度
长生人寿始终将消费者权益保护置于首位,通过构建“大消保”服务体系,打造智能客户服务平台,实现服务渠道全覆盖、服务流程全透明。针对老年群体,公司推出“远程双录”“长辈模式”等适老化服务,并开设线下“绿色通道”;针对不同场景需求,金融宣教团队深入社区、学校、农村开展“五进入”活动,以图文、视频、互动游戏等形式普及金融知识。近年来,长生人寿通过持续优化运营体系,让金融服务更贴近民生、更有温度。
从绿色金融的深耕到科技金融的突破,从消保体系的升级到产品创新的探索,长生人寿始终以“金融为民”为初心,将企业发展与社会进步紧密相连。未来,长生人寿将继续秉承“以人为本、专业经营、诚信服务、回报社会”的理念,以更开放的姿态拥抱变革,以更务实的行动践行责任,在推动保险业高质量发展的征程中,书写属于长生人寿的责任篇章。