中国科技馆客流或将破纪录

　　国庆假期即将收尾，记者从中国科技馆了解到，今年中国科技馆或将突破历年的“十一”客流接待纪录。今年的单日客流高峰出现在10月4日，共服务45340人次。

　　接待观众

　　高峰日超4.5万人次

　　中科馆观众服务部副主任刘静告诉记者，10月1日至6日，中国科技馆累计服务观众21万余人次，较之去年的18万余人次增长了16.52%。截至昨天，十一期间单日客流，峰出现在10月4日，服务观众达4.5万人次。“虽然今年假期接待人次大幅上涨，但场内比往年更有序了。”安全保卫部的王雨说，今年9月25日科技馆进行了观众流向调整。以前观众可以从东西两个门同时入场，但售票在西大厅，所以场馆内会受到交叉人流。王雨表示，中科馆服务保障部门的最终目的是让观众“排一次队解决所有问题”，这只有在观众单一流向的前提下才能实现。

　　咨询服务

　　为观众设计参观路线

　　中国科技馆在9月29日、30日的接待人数保持在7000至8000人次，而到了十一假期的10月2日，就“激增”到了4.4万人次。为了应对客流骤增，科技馆将开馆时间从平日的9点半提前到9点。昨天上午刚刚开馆不久，位于主展厅入口处的观众咨询服务台前就围满了观众，6位工作人员都围着前来咨询的观众。“我儿子6岁，先去哪个展厅比较好?”“您今天的时间预算是多久呢?”在得到了“半天”的答复后，负责咨询的工作人员董潇潇给这对母子设计了参观路线，“您可以先带孩子去参观儿童科学乐园，这是专门为3到8岁孩子设计的寓教于乐的场馆。之后再参观主展厅，主展厅的展览主要针对学龄的孩子;如果感兴趣，也可以去看看科技电影，环幕电影在北京只有中国科技馆和北京天文馆才有得看!”

　　董潇潇告诉记者，进馆先找服务台设计路线的观众不在少数，“毕竟场馆很大，如果没有合理的规划，就难得到最佳的参观效果。”除了答疑以外，服务台的工作人员还“兼职”医疗救援、参观服务。“10月4日闭馆前，就有个小观众突发晕厥，我们立即通知馆内医生、沟通家属。”救护车到达后，在安保部门配合下，急救医生得以快速入场为孩子提供急救服务。

　　展教服务

　　讲解主要靠喊

　　“小朋友们，你们知道怎么把面前这个两面四边的纸带变得一个只有一条边、一个面吗?”在展厅里，展览教育，的科技辅导员曹文思正在带领小观众们进行互动教育活动，今天他们要制作一条“莫比乌斯带”。曹文思的问题难倒了孩子们，他们直摇头。“大家不知道，科学家们也曾经困惑过。后来，德国的科学家莫比乌斯看到了扭曲的玉米叶子，将它摘下来两端接在一起，形成了我们眼前这个从起点回到原点的‘莫比乌斯带’。”曹文思给孩子们讲解说，这个拓扑学结构在实际的生活中有许多应用，比如游乐园里的过山车来回翻转，十分刺激;打印机、安检机为了增加摩擦面积，延长使用寿命都运用了“莫比乌斯带”的原理。

　　十几分钟的讲解，吸引了里三层、外三层的观众，曹文思虽然带着扩音设备，但音量也要不断“加码”，，几乎是喊着完成了教育活动。“我们的讲解需要随着观众的反应不断调整，有时候确实有些疲惫，，讲下来，嗓子都有些沙哑了。”曹文思告诉记者，她在科技馆二层的展厅里逢双数的时间点进行讲解，而单数的时间点则会有其他同事接替进行讲解服务，“保证，内，展厅里的教育活动一直都在进行。”

　　本报记者 孙乐琪 J245

　　郑蓓蓓摄 J245