投诉电话：15001380073 “无感停车”“扫码支付”“刷脸乘车、购物”等一系列新体验进入各种支付场景,作为经济基础设施的支付行业,随着技术的革新,正在不断被重塑,进入了新的发展阶段。
易观日前发布的《第三方支付专题分析2019》报告(以下简称”报告”)指出,第三方支付行业进入转型发展深水区,支付行业正面临着产业升级、转型的大考,随着C端流量见顶,头部支付机构依托长期市场积累,纷纷聚焦B端市场,着力于增值服务赋能商户以寻求新的业务增长点。
产业转型步入深水区,赋能B端成竞争焦点
目前来看,支付服务本身利润变薄,谋求业务新的增长点成为第三方支付行业共同思考的课题。微信、支付宝通过红包、电子券等优惠活动不断加强对生活场景的渗透,加速用户与商户的下沉以巩固原有生活支付场景基础,数据显示二者长期占据C端市场绝大多数份额,地位难以撼动。而B端市场因其自身的特殊性和封闭性至今未能出现“领头羊”,以B端收单服务起家的银联商务、拉卡拉支付等大型支付机构自成一方天地。因此,从“牌面”来看,相对C端触顶的“突围之艰”,依托自身的行业积累和沉淀,在B端市场的角逐中杀出一条康庄之道更为明智。深度经营垂直细分行业,赋能B端行业商户自然“顺理成章”地成为不少支付机构产业转型、抢占新一轮竞争的战略高地。
以今年刚刚上市的拉卡拉支付为例,作为国内，的第三方支付企业,从最初的便民支付到收单业务,始终未脱离“线下实体”和“B端中小商户”,拉卡拉整合线上科技,立足于大数据、云计算等技术应用,服务线下实体,以智能POS、收钱宝盒、超级收款宝等智能终端为场景入口,从支付业务切入,根据不同行业不同业态的经营场景提供定制化的会员管理、精准营销、信息服务等各类增值服务,全方位为中小企业赋能,可谓拥有线下争夺战的先发优势。以会员营销为例,拉卡拉支付依托拉卡拉智能POS等终端和云平台,就可以实现消费者支付即为会员,而且支持会员信息和消费信息数据可视化管理,可帮助商家构建消费者画像,实现精准营销,从而助力商户引流和会员经营。
正如报告分析所称,当前流量红利每况愈下,支付机构凭借对行业的深度理解,从支付环节切入行业流程变革,根据不同场景提供定制化的增值服务,从而解决线下各类企业经营过程中的资金归集、营销推广等问题,这既是支付机构顺应产业互联、金融供给侧结构性改革发展的大势所然,也是支付行业步入转型发展深水区,支付机构自身产业升级转型的必由之路。
支付需求个性化,构建支付生态开辟蓝海
业内资深人士指出,B端支付市场有别于C端市场,可复制性较低。不同行业的服务模式、不同企业间的经营思路天差地别,支付在其中所起的作用也不尽相同,如航旅行业,支付触达的环节可能有机票费用、机上购物、购买保险、退改票、保险理赔等,而电商行业则更多可能是分账、满减、满赠、抵券等。因此,B端行业支付的需求更偏向于个性化、定制化,这就需要支付机构具备更加深入行业产业链的能力,只有连接产业上下游,构筑自身服务生态,一站式帮助商户解决经营问题,才能在竞争中脱颖而出。
值得注意的是,因在战略定位、经营思路、业务规模以及资源积累等方面大相径庭,各支付机构在B端支付市场上的服务策略、服务的品类和能力也不尽相同。在B端支付市场上,有专注于跨境支付业务,致力为国内外商家提供一站式跨境支付解决方案的,如Payoneer;也有专注于服务线下实体企业,致力打造支付生态圈全面赋能中小企业的,其中以拉卡拉支付为典型。
报告指出,作为目前A股，一家独立上市的第三方支付公司,拉卡拉支付长期专注于为小微企业提供收单服务和相关增值服务,其凭借着打造的“全支付”平台和多层级的产品矩阵夯实了用户基础和业务版图,并且依托自身海量的交易数据和资源优势,撮合各方交易撬动多边市场,实现个人用户、商户企业、生产企业、金融机构间的金融服务链接和商户企业、生产企业间的供销链接,从而构建良性的共生系统,从“帮助中国实体小微企业收单”扩展到“帮助中国实体小微企业做生意”。截至目前,拉卡拉支付已累计拥有超过1900万家的各类商户,业务覆盖物流、餐饮、保险、物业等领域。
业内人士表示,中小企业作为国民经济的重要构成,在政府部门的高度重视下,未来将会迎来更多的发展机遇,而拉卡拉支付等头部第三方支付机构整合自身资源和共享信息构建支付生态圈,赋能小微企业日常经营,成为推动中小企业实现发展的组成部分。随着金融供给侧结构性改革的持续深入,可以预见,切实从技术、服务方面创新的支付机构,将迎来新一轮的发展机遇,在拉动自身业务新增长的同时,进一步推动实体经济的发展。
