投诉电话：15001380073 在新冠肺炎疫情防控的关键时刻，广东南粤银行积极将手机银行作为特殊时期线上金融服务的主阵地，在特殊时期不断挖掘移动金融交易潜力，与客户携手同行，一起战“疫”。
新版手机银行5.0最直观的变化，是“颜值”的提升，给人焕然一新的感觉。此次改版升级，诸多细节功能和体验都表现出了用心和诚意，实现了客户尤其是年轻一代对于移动产品，简单、便捷、快速、安全的需求。
新版手机银行5.0从底层架构到交互界面都进行了全新升级：底层设计上采用了数据热点分析、生物识别、智能算法和分布式架构等新的技术；在交互视觉上引入降噪设计和简单，的设计理念，从用户成长体系和全流程流畅体验的角度进行用户分层，对支付、理财和转账等高频交易重新进行了设计，引导端到端的用户体验路径，并配合精细化的数据运营，更好的理解洞察用户需求，做好个性化服务，显著提高了手机银行的响应速度、稳定性和安全性。
除了功能层面更好地满足用户，5.0新版还结合使用了南粤银行动漫IP形象、呆萌鬼马的小老虎“南小粤”，让手机银行以更亲和的方式和用户互动。
刚复工复产，手机银行就全新升级，广东南粤银行行动早、反应快，也颇具务实、创新的“广东特色”。该举措响应“能不出门就不出门”的国家号召，让用户足不出户、就能够体验线上不打烊、业务随心办的多样化金融服务，多个部门、尤其是信息科技团队，在春节假期也全都在线上办公，年初六起更集体攻坚作战，1月30日，就在手机银行首页开通了“抗击疫情 爱心传递”捐款通道，用户可一键直达疫区慈善机构、为抗击疫情奉献爱心，目前捐款达2797人次，“大额存单智能转让”等功能也及时开通，大大方便了用户。
“手机银行已经成为银行连接客户、服务客户最重要的渠道，但是同质化程度很高，未来我们要在特色化和差异化方面深下功夫，尽可能给用户提供，的体验。”广东南粤银行黄思颖，信息官对手机银行发展有着长远的规划和思考。
今年是广东南粤银行沿“科技立行”的战略导向发力的第十个年头，在金融科技快速发展的背景下，广东南粤银行在稳中求新，新中求进，进中突破，一切以客户为始，为客户创造价值。2020年，该行将继续践行“科技兴行、科技引领”的发展理念，加快数字化转型，不断丰富应用场景，建立流量导入、激活转化、资产提升、粘性服务、决策支持在内的流量经营体系，以科技创新加快业务向移动化、数据化和智能化方向发展，实现科技赋能业务和管理转型再上台阶。
