投诉电话：15001380073 9月6日，天峰能源东莞开城暨白马，路加电站启动仪式在东莞隆重举行，天峰控股董事长吴西西、天峰控股总裁张弛、东莞新能源协会秘书长唐小群、北京新能源汽车营销有限公司大客户运营，销售总监周大勇等一同出席活动并致辞，这标志着天峰能源大湾区战略，加电站项目正式启动。截止目前，启动短短几日注册用户已突破1000人次，日均充电量突破4000度。
天峰能源旨在提升客户加电体验，真正解决加电的痛点和挑战，一切从源头出发。从用户使用层面来看，主要亟需解决找桩难、操作难、加电贵、加电慢、停车难的传统五大痛点。
1、针对找桩难、操作难，天峰能源摒弃传统形势上的物理电卡，用户可直接通过天峰能源微信小程序或公众号，轻松启动设备给爱车加电。并与百度地图、高德地图等主流地图服务商展开合作，用户从出发导航那一刻即可轻松获取，加电路线。
2、针对加电贵、加电慢，天峰能源所有加电站结合配售电及未来快速加电的需求，通过直接与南方电网合作，建设集中式加电站，享受充换电类大工业用电，从源头降低加电成本。并在每一个车位配置大功率60KW加电枪、120KW双枪加电桩，满足现阶段或未来新能源车辆对于加电的大功率快速补电需求。
3、针对停车难，天峰能源承诺：所有加电车位实行专位专用并安排专人进行管理，杜绝油车、加满电的车辆占位等问题。
除了直接明了解决用户层面传统五大痛点，在安全消防、加电配套、售后服务等方面也下足了心思。
1、安全消防方面。场站内配置无死角高清网络监控设备、消防沙池、每个加电桩配置专属干粉灭火器，加电桩系统随时随地智能监控车辆加电情况，场站值班人员第一时间根据系统及现场情况作出快速反应，把安全生产摆在第一位。
2、加电配套方面。车位上配置钢结构雨棚，为用户及爱车遮风挡雨，场站内配置舒适的司机休息室、无线WiFi高速上网、卫生间、沐浴间、热水器、自动贩售机、自动按摩椅等。
3、售后服务端方面。天峰能源提供7*24小时电话服务，用户可随时随地拨打客服热线咨询，在第一时间获得协助。
东莞白马，路加电站项目是天峰能源推动新能源汽车生态产业链进程的重要举措，也是天峰能源区域化战略布局的全新里程碑，对践行低碳经济发展、进一步完善电动汽车加电站的运营与发展具有特别意义。
天峰能源立足东莞，计划在2020年底在东莞布局建设20个集中式加电站，完成在东莞加电运营的初步布局，让用户在东莞市区、沿江地区、沿深地区体验到5公里加电生态圈，解决出行加电焦虑，充分享受新能源车辆带来的便捷及优惠绿色出行服务。
未来，天峰能源基于智慧全生态整体布局将在广州、深圳、昆明、东莞、石家庄、杭州等地投建加电站，目前西安华帝金座新能源加电站即将在十月份投入使用，力争打造新能源汽车生态闭环系统，成为行业内建设及服务运营商的翘楚。
