投诉电话：15001380073 新冠肺炎疫情蔓延，在抗击疫情的关键时刻，以数禾科技为代表的金融科技企业时刻关注疫情发展的方向。除了在业务运营上明确自身定位、遵循政策要求外，数禾科技始终不忘承担相应的社会责任，在积极帮助用户的同时，还响应地方号召。还呗作为数禾旗下全资子公司分众小贷运营产品在第一时间就上线了防控预案，积极落实战疫举措，与用户同进退。
全员战“疫”数禾在行动
数禾科技针对疫情受害用户，在提供相关证明材料（包括隔离证明、医院出具证明等）情况下，还呗将为用户优先处理延期还款需求和提前结清需求，而且马上制定并执行差异化信贷政策，对受疫情影响，暂时失去收入或者还款困难的用户，对湖北及非湖北地区用户差异化罚息、罚金，合理延后还款期限。
在线上，还呗积极拓展客服渠道，在原先微信公众号、APP的在线客服基础上，还呗上线官方客服热线400-681-6666并于1月31日起正式生效。数禾科技还根据实际业务情况部署了业务预案，调整客户进线策略，针对湖北、浙江等疫情严重地区的用户，还呗还将提供优先进线、优先接待的贴心服务，为疫区送去更多的关怀。
在特殊时期下，还呗还为用户准备更多贴心的服务，优先处理疫情受害用户需求，为弱势群体送去关爱，同时还呗提供信用卡还款免手续费的服务，缓解用户还款压力。此外，还呗还在app上线防疫物资便捷购买，助力狙击疫情。
事实上，在此次疫情中，多数金融科技企业迅速响应，利用科技和互联网优势，通过捐赠和上线捐赠渠道、普及疫情防范知识、分析疫情影响、时间空间疫情数据分析等为抗击疫情贡献了金融力量。
此次疫情过后，我国金融科技或迎来范围更广、更有质量的发展之路。
多项措施并举，驰援一线，数禾科技在疫情之下肩负社会责任前行，接下来也会与社会各界众志成城、共克时艰，坚决打赢这场疫情防控阻击战!
