联系方式：15001380073 1月31日，1688服务市场“亿”起商人节启动仪式在阿里巴巴集团杭州滨江园区顺利举行。记者在启动仪式上获悉，1688服务市场将联合1688中小企业商学院一起打造一批“产品体验官”，致力于服务商家进一步快速成长，将包含ERP(企业资源计划管理)在内的服务市场精品工具传递给商家使用。
直击痛点：每天2000张快递单全靠手写?
1688服务市场运营负责人伙狼介绍，部门曾对部分，商家进行调研，发现商家在从大到强的过程中，还在使用一些低效的管理制度。“一个，的商家，每天2000多单的发货量，拥有百万的库存，却使用Excel管理进销存，用手写快递单在发货”伙狼介绍，这样的现象并非个例，“1688最核心的通天商家中，不到10%的通天商家在使用ERP(企业资源计划管理)”。
“商家的货品资质很不错，整体供应能力也很好，为什么还有很多商家在做线上转型的时候面临着诸多困难?”1688行业相关负责人刘广宇认为，商家快速成长过程中面临的痛点主要在于供应链管理不完善，销售与市场敏感度低，财务管理不清晰，生产控制不精准，快速反应能力差，从而整体效率低下。
伙狼表示，数据说明，我们的中小企业电商化程度及工具的使用能力偏低，他们渴望提升、渴望成长，但是由于信息的不对称，导致他们目前还没来得及成长。
打造首批“产品体验官”：1688推“燎原营”培训计划
据了解，1688将率先推出为期2天的“燎原营”培训计划。1688中小企业商学院的60名讲师将率先成为“产品体验官”，由ISV(独立软件开发商)为60名1688中小企业商学院讲师讲解工具的功能、使用方式及价值。
“实际上我们的产品体验官都有两重身份，一重身份是在我们1688平台上做的已经非常好的商家，第二重才是讲师的身份”，1688中小企业商学院院长赵晶告诉记者。
赵晶表示，“产品体验官”首先可以在自己的企业中体验工具的使用效果，如果效果好，那么就可以向商学院学员进行讲解、推广。如果工具在使用过程中感觉产品还不够完善，使用体验不好，也可以及时反馈给我们的ISV，ISV可以根据需求对工具进行及时的修正。
一名讲师代表告诉记者，一直都觉得阿里巴巴的产品的服务性工具是做到了，，下沉到客户需求这一块也做得很及时、高效。而今天直接接触到了这些工具的开发人员，“可以说是把我们作为商家遇到的问题，做了一次集中有效的反馈。”作为1688中小企业商学院认证讲师，同时更是一名商家，加入“燎原营”培训计划，“最直观的体验就是让我们能快速的了解工具，从而去高效的使用工具，同时也等于是节约了熟悉工具的时间成本。”
“我觉得这是作为讲师的义务和责任，让学员更简单的吸收，自己先了解，让学员更快速的吸收使用这个产品”，谈到责任时，讲师代表如是说。
首批培训的“产品体验官”都深刻认识到，要维持一个店铺的高效持续运营，工具是必不可少的。实际上，“产品体验官”不仅仅是学习操作，更多的是先去操作，提取这个工具的操作技巧，只有这样，讲师才能以最简单明了的方式去教到学员怎么用，怎么用效果，化，让商家成长得更快速，更稳固。
星火燎原：3月份将推出100场培训课程
经过两天培训，60名讲师将成为首批产品体验官，而这60名产品体验官将于今年三月份，在全国范围内开展100场针对1688核心商家的培训课程。伙狼期待在2天的培训中，产品体验官能从培训中获得工具的使用方式，打心底认可工具的价值，并在3月份真正做好传播工作。
据了解，除了线下培训，线上的培训也将同步进行。产品体验官通过体验使用精品工具，站在商家的角度，形成体验报告，沉淀在1688商学院服务市场的学习基地中，形成一个长期的培训计划。
而1688服务市场推出的“登月计划”，还将联合10家ERP和19家精品工具ISV，共同拿出1亿资金，为大约1万个1688核心商家提供1年的ERP和3个月精品工具的免费使用，并手把手教商家使用这些精品工具。
1688行业相关负责人刘广宇认为，1688的目的不在于“招”这些商家，而核心则是在于“育”。“把商家招来了，而不培养，管生不管养肯定不行”，刘广宇说，“我们借助渠道的力量，借助生态的力量，希望商家从学习到应用，到产生效果，商家整个成长链路都能够在1688实现。”
“首批产品体验官1688服务市场的种子用户，也是1688商家的火种”，伙狼表示，“星星之火，可以燎原，希望这两天的“燎原营”培训，能真正把1688服务市场的优质工具散播给100万诚信通用户，点燃商家使用工具的熊熊大火。”
