2018年1月4日,百年人寿“直付先赔”服务正式全面启动上线。
在前期理赔服务从双E齐飞到重疾直付,再到直付先赔,百年通过自身研发和经验积累,依托先进系统、专业技术、专业人才等方面优势,形成了良好的服务和口碑基础,在百年理赔三次升级,不断形成的标准化操作流程,自然而然的形成百年特有的标志性服务的基础上,从“提前赔付”、“无申请次数限制”、“协助出院”、“当场结算”等多个方面,说明了百年移动理赔系统的快捷省事,更说明了每一个被百年悉心庇护的客户,都值得你用心去服务的价值主张。
无论你在哪里,只要一台手机,百年就可以为你先行支付部分医疗费用,解决疾病治疗的资金压力,申请直付速赔后,理赔服务人员到达医院,现场审核当场支付,客户签字,快捷省事,实现了又一次直付服务的温暖升级。
“客户至上,服务至上”是我们对客户和大众的承诺,也是我们亘古不变的责任和使命!一个作业流程的优化,体现的不仅仅是公司对队伍作业的重视,更是公司经营的长远规划与战略部署。
让客户感受理赔服务的“方便、快速”;让客户感受极简、极速、,的“心”体验;让客户安心治疗的一种理赔服务新模式成为百年服务,优势的核心竞争力。
工匠精神,专业护航。一事精致,事事动人。