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2017全年，经济型酒店的扩张速度和市场张力开始放缓，截至目前，国内酒店总数突破25000家，其中值得关注的是，中端酒店达到近3000家，虽然占据市场总体量较小，但35%的市场增速不禁让人眼前一亮。就目前市场情况来看，各大酒店品牌已经逐步开始进行产品结构和运营理念的调整，逐渐由“以规模为，”向“以需求为，”转变。
服务对于酒店业的重要性来说不言而喻，想要持续收获市场口碑、赢得顾客信赖，对酒店品牌的服务理念、水准有着更高要求。作为拥有“酒店业海底捞”美誉的美豪品牌，其服务早已成为同行业标杆，并拥有远超1000万的忠实用户。
有尺度—贴心细致而又恰到好处
美豪文化多年来滋养着品牌，也熏陶着每一位员工心怀感恩之心，站在用户角度真诚对待所有宾客。美豪，让暖心服务渗透于无数细节之中，当细节联结，由点及面，也就缔造了美豪式服务。
走在美豪旗下各大酒店中，宾客所享受到的不再是机械式地统一服务，而是充满亲切微笑、如沐春风般的温暖。不仅能满足你的所有需求，美豪服务人员更能深度发掘用户需求，提供超乎所想的亲情服务。但这样的服务不会让人觉得繁琐和做作，就如同春天一场小雨，滋养万物而又恰到好处。
有态度—更自由开放的酒店空间
从居住需求到价值需求，年轻消费群体更加在意酒店的舒适度和体验度，美豪认为，凡是可以让用户心灵愉悦、身体享受的，都要称之为服务。所以，你在美豪旗下酒店中，可以在鸟笼床、茶餐厅中度过一个慵懒的午后，可以在城市会客厅中进行商务会谈朋友小聚，或者在奔忙之后，来到美豪空中花园，伴着鸟语花香让心沉淀下来。
打造智能酒店，让每一位宾客享受优质服务，是美豪系酒店一直坚持的服务理念。不计成本，只重体验的智能化设施引入，让酒店生活变得有趣起来。一部手机就可以控制酒店门锁，智能化卫浴系统和智能窗帘让酒店生活更加便捷，尤其是在客房中，美豪专属影院系统以高品质“投影+音响”为你营造出一个，震撼力的私人定制影院。
有温度—满意+惊喜的温暖旅途
你是否早已厌烦千篇一律的酒店，也想在酒店中享受不一样的温馨体验，这一切美豪帮你实现。都说美豪是“酒店业海底捞”，其实从很多小细节上就可以清晰看出。
奔波之后早已心神俱疲，到了酒店还需要办各种手续。美豪为你提供极速check-in，无需押金最快速度入住，让你可以第一时间进入客房休憩。
出门在外你一定经历过退房前的手脚忙乱，一旦过了退房时间还要额外消费。美豪为你提供15:00延迟退房服务，让你更加自由的掌握时间，不仅如此，美豪更提供包括免费糕点、免费水果、免费机场接送车等多达八十八项免费服务，让你享受品质酒店带来的这一次温暖旅程。
在美豪中所感受到的最真诚的服务，最热情的微笑，让人真正有了宾至如归的舒心体验，入住酒店却能像回家一样，这就是美豪式服务，我们也期待着，在2018年，美豪能够为我们带来更多惊喜!
