天猫优品现已覆盖全国大多数县域,一个小县城可能就会有3-5家天猫优品电器体验店。但是仍然有一些朋友可能还不清楚天猫优品是什么,也不明白天猫优品怎么能在短短两年时间遍及全国县城乡村,成为县域消费者更加喜爱的体验店。天猫优品为消费者带来的全新体验,有传统销售门店所不具备的智能感,也有网店不能具备的体验感。
天猫优品是阿里巴巴于2017年启动的天猫优品战略,简单来讲,由于以往县域地区的种种限制,以至于县域消费者的需求得不到满足,但是同时渴望可以有城市居民能体验到的,消费方式。天猫优品立足于此,通过天猫优品数字门店重构县域零售的人、货、场; 通过对县域零售的数字化改造,实现城乡无差别的购物体验和服务体验。天猫优品是县域消费者的理想生活圈,品质商家的下沉市场数字营销阵地,阿里经济体下沉市场的解决方案之一。
天猫优品数字门店为县域人民带来了城市的“黑科技”,在天猫优品店里,电视、空调、洗衣机、扫地机器人,甚至窗帘也可以通过阿里云实现自动控制。这些可以亲身操作的样品,提高了县域消费者的购物体验,如果顾客对体验的某种电器感兴趣想购买,只要通过线下智能D-POS机扫一扫手机淘宝,线上淘宝订单就会自动生成。店内大屏幕自动展示本地消费的热卖商品,如果样机远远不足够展示顾客的需求,在云货架区域,海量天猫线上商品突破了门店样机的局限,给消费者提供了更多选择。
天猫优品数字门店通过周围五公里内的居民用户在线淘宝浏览时,引导消费者进入附近的天猫优品门店,以别具一格的线下体验和导购服务,促进消费者的选择和消费。通常来说,县域消费者在网络购物下单时,总会有地区超出配送限制或者配送时长过久等问题,但是在天猫优品数字门店下单的所有电器,都可以做到当地仓库当日达,云端货仓次日达,最晚可以隔日达,同时提供送货上门免费安装售后保修等服务;消费者关注另一个问题就是价格,一般品牌电器的价格都会层次不齐,高价的店舍不得买,低价的店又信不过,天猫优品店的电器都是品牌商家直供消费者,而且通过智能科技电器价签等方式随时同步线上门店优惠价格,没有市级供货商、县级供货商在中赚取中介费,因此价格透明的同时又可以保质保量。
现在,天猫优品还在逐渐升级不断成长,天猫优品数字门店如今也在快速覆盖现有门店的不足之处,以更为符合县域人民对生活质量和购物体验的理想追求,逐步成熟。