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“苏宁女神”在身边:平凡岗位上的不平凡故事

时间:2020-03-09 12:16:52    来源:企业供稿    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  20世纪初期的欧洲和美洲发生了一系列妇女运动大事,这些事件共同促成了三八国际妇女节的诞生。

  时至今日,已是第110个国际劳动妇女节、我国第97个妇女节,而女性群体的社会地位也不再被特殊化,她们在平凡的岗位上谱写着不平凡的乐章,印证了“妇女能顶半边天”。

  在抗击疫情的战场上,女性医务工作者们同样巾帼不让须眉——护目镜、口罩在清秀的面庞上留下勒痕;白皙的双手因药水浸泡满是伤口;美丽的长发被迫剪去…故事中的她们也感动了无数民众。

  而在一线之外的地方,仍有无数女性工作者们在默默坚守,或许没有大肆报道,或许根本无人顾及,但她们却仍值得所有人致以崇高的敬意,在苏宁就有这么一群“女神”存在。

  “超市女神”王立华:看到顾客留下的好评,觉得很值

  王立华是家乐福深圳梅林店的电商主管,她所带领的5人小团队负责门店“配送到家”服务的拣货、核单、打包、确认、与骑手交货等工作。随着疫情期间“配送到家”服务迎来“尖峰时刻”,王立华的,工作时长也达到12个小时以上。

  (王立华在家乐福门店拣货)

  王立华的团队需要从家乐福微信小程序、苏宁小店微信小程序、苏宁易购家乐福1小时达、饿了么和美团外卖等平台,接收市民的“配送到家”服务订单。为了实现“3公里1小时速达、10公里半日达”的承诺,避免订单超时,他们需要不停地拣货、打包并和其他部门同事及顾客电话沟通。

  从大年初二至今,在王立华的印象里,每天就是不断地处理到家订单,每天工作超过12个小时。她不似军人保家卫国,不像医生救死扶伤,她只是默默坚守着自己的岗位,为民众送去基础生活保障,她的职业又何尝不神圣呢?

  每个人每天过手的商品上千件,有生鲜类、方便食品、清洁杂货、日用百货等各种商品,王立华说:“嗓子沙哑,眼睛都看不清东西了。但是,这一切都是为了给顾客满意的到家配送服务,帮助更多的人守住‘平安’,看到顾客留下的好评,也觉得很值。”

  物业女神田昌玲服务业主,小小的身子充满无限的能量

  疫情期间,作为苏宁银河物业一线客服人员,外表柔弱的田昌玲除了日常工作外,也临危受命,承担起社区抗疫的使命,每天需要多次对责任区域的电梯及公共廊道消毒,,下来,经常累的直不起腰。“特殊时期,要做好的就是遏止病毒传播,守好业主安全,工作不分角色,多做一点,业主就多一点安全。”田昌玲霸气的说。自疫情发生以来,田昌玲每天早出晚归,连续十多天奔赴在社区的前线。

  (田昌玲为业主购买生活物资)

  忙碌之余,她还记挂着业主的生活所需,在得知隔离在家的业主因为无法出门购买蔬菜、水果、柴米油盐、收取快递而发愁的时候,田昌玲又主动担起“代跑腿”工作。她每天一大早骑车到几公里外的超市为业主采买蔬菜水果、日用品、药品,来来回回帮业主取快递,一袋大米抱起就走,一趟趟将堆积成山的包裹、生活用品分送到各个业主家门口。她被业主亲切的唤作“丫头”,被业主评为非官方小区最美身影,收获了无数的点赞和好评,她是滨江壹号客服管家田昌玲,小小的身子里充满了无限能量。

  “物流女神”何香兰:颠覆世人偏见的女快递员

  说起物流,在大多数人的思维定势里是男人的专利,毕竟需要风里来雨里去地搬重物、跑长途,如此体力工作仿佛和女性的柔弱搭不上边,而何香兰就是那个颠覆世人偏见的“物流女神”。

  (何香兰开着金杯货车)

  何香兰是苏宁重庆物流公司的一名货车驾驶员,主要负责冷链调拨、快递点配送、苏宁小店调拨等运输工作。常言道“要想证明自己是‘老司机’,到重庆开车走一遭便知分晓“,由于丘陵、山地的特殊地势,重庆的道路往往都是爬坡上坎,九曲十八拐,而何香兰已经把山城的大街小巷路段烂熟于心,她每日迎着朝阳出发、与路灯为伴,游刃有余地穿梭在歌乐山等九曲回肠的山路,在千厮门、石门、菜园坝等大桥上迎着江风与之为伴。

  苏宁重庆物流基地运输一部一共有6位驾驶员,何香兰是,的女士,而在整个苏宁运输体系中也仅仅只有两名女性货车司机,她的驾驶技术,不输任何一位——9年来她运输上万余次,几乎是0事故0差评,无论是4米2的货车还是现在驾驶的2米3高顶金杯车,都游刃有余。这对男性来说就是莫大的挑战,但天生要强的何香兰并没有享受过“特殊待遇”,“谁说女子不如男,我们重庆的妹子绝不认输。”何香兰笑着调侃到。

  哪怕疫情期间,何香兰仍在忙碌地穿梭在重庆的大街小巷。分拣、装车、配送、卸货…..便是她的每日日常,也正是有她这样以及更多如她一般物流人的坚守,才给予了消费者基础生活保障。在山城朝阳的映射下,何香兰身上的那抹黄色无比耀眼。

  “苏宁女神”——“在身边,有温度”

  以上疫情下的暖心故事并非个例。自疫情发生以来,苏宁通过全场景布局、多产业融及生态资源协同,围绕消费者的“宅家”需求各个击破——通过线上线下融合的运营模式覆盖全业态下的全场景,用全品类商品满足消费者的物质需求,更与物流、置业、科技、金融等力量协同,为全客群提供贴心服务。

  而在这些服务背后,有“超市女神”王立华的坚守,也有“物业女神”田昌玲的奉献,更有“物流女神”何香兰的颠覆…她们实实在在地书写了女性工作的魅力与精彩,也身体力行地做着苏宁“在身边,有温度”的,服务。

  苏宁控股集团董事长张近东曾说,“服务是苏宁的,产品,用户体验是服务的,标准”,“女神”系列故事不会完结,故事的主角还在与日俱增,更多红颜风采正在苏宁全产业不同岗位上尽显。

  她们美丽而坚韧、温柔而坚定,她们的红颜风采,不是说说而已。


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