投诉电话：15001380073 现在疫情期间很多实体店处于闭店阶段，大家在家也是属于大门不出二门不迈，谁也没想到春节准备的新衣服在这两个月内败给了睡衣。虽然新衣服败了，但美食没有败。可以不出门，但不可以不吃饭！而对于实体店来讲，受电商的冲击，平时生意已经够难，又赶上特殊时期，无疑是雪上加霜。此时，互联网充分展现其优势，我们劳动人民也是聪慧的，虽然线下无法开展，但线上完全可以利用，在结合，一公里，直接配送到顾客家门口，一方面能让顾客在家不出门就能享受到美食，另一方面还能维持实体店的生意。
汇智能通营销之超市社群营销
想要达到这种双赢的结果方法有很多，如，利用视频平台直播带货+快递，利用社群营销+，一公里来服务顾客等。对于实体店和本地顾客来讲，，的方法无疑是社群营销。那么，接下来启航带大家剖析一下，能让实体店业绩翻倍的社群新玩法！（以美食类实体店为例，其余店铺操作方法同）
划，：主要分为4步
这４个步骤是相辅相成，一环扣一环。
汇智能通营销之实体店社群营销
第一、建立社群
平时实体店的圈粉方法，一般都是，进店消费前后，服务员会让你加群，或者加老板微信，这时候有的顾客还不愿意加，老板还得送出点福利吸引，才能达到邀请顾客进群的目的。但，现在不同，正处于疫情期间，很多人为了不增加感染风险，几乎是不出门，在家呆着无聊，同时生活还要继续。
作为店铺老板，如果此时你主动去联系平时的老顾客，告诉他“我建立了一个XX老顾客群，现在特殊时期，为了更好的服务顾客，我们推出一项免费送货上门服务，购物满XX元免费送，”这些老顾客肯定会进群，而且还会邀请他的朋友进群参与这项服务。
第二、运营社群
此时的社群并不需要特别多的花哨方法，人人都有需求，作为老板只需要保证每天的产品新鲜，每天早中晚挑选3个时间点，在群里面发产品照片、价格、满多少元起送，就能直接吸引群成员的注意。
除了每天发布一些产品照片和价格外，还可以分享一些消毒，防护的小技巧（建议以小视频的发布到群里，产生的感官刺激更强，效果会比单纯文字强很多）。毕竟现在是疫情期间，多提示周围顾客注意防护安全，做一个有良心同时又暖心的商家，顺便就建立了自己的好形象，为以后的生意打下基础。
汇智能通营销之实体店社群营销
第三、维护+复购
在上文中提到除了发一些商品外，还可以发关于疫情期的防护小技巧，这四维护社群成员的方法之一。除此以外，作为店铺老板或群主，要在群里多活跃，玩一些益智类小游戏、抢个红包、食物的做法/衣服搭配技巧、娱乐分享等，通过这些小方法，可以带动群氛围，带动群成员参与进来，而不是每天除了干巴巴的发产品就不出现在群里。
对于这一点，不论是疫情期间还是回归正常生活后，都需要去做，而且需要坚持做。只有把社群维护好，店铺的业绩才会高，这也正是为什么同样做社群营销，有的业绩直升，有的社群却变成了死群。
维护与复购是相辅相成，相互促进的，在维护好群成员的前提下，成员对你的信任度高、你的口碑/个人IP打造的好，复购率自然会不低。而复购率除了自身产品质量过硬之外，可以直接反映你的社群维护质量。当社群维护好后，无论是什么商品的社群，一旦店铺老板发起某个活动时，群成员的响应数量和速度也会很高。对应这一方面还可以与裂变结合起来。
汇智能通营销之送货到门
第四、分享裂变
在上文中，提到的店铺老板发起活动，群成员的相应速度，除了体现在某个具体商品的购买量外，还体现在，当店铺老板在群内发需要群成员帮忙发朋友圈宣传X个产品／店铺的时候，他们会非常乐意帮忙。当然想要达到这个效果，需要店铺老板把社群维护好。
作为店铺老板，把社群维护好，当需要宣传时，把发朋友圈的文字和图片做好，让群成员帮忙转发到他们的朋友圈宣传。他们会对你的需要进行积极的响应。当然，还可以赠送给这些成员XX福利，这需要各位老板随机应变。
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第五、其他小细节
（1）当你的社群成员达到一定规模，要实行成员精准群划分。
如，按照成员年龄划分为，青年，中年，老年顾客群，将群划分好后，方便群主的细分管理，可以对社群进行精准输出。
（2）社群内消费过的顾客，可以添加他们的联系方式，并且对他们的收获地址、人群进行备注。
利用社群，将本地顾客聚集到一起，建立起来的信任感更强，可以直达顾客，边聊天边购物，顾客粘性好，生活恢复正常后，也不会营销复购率。还没有利用这个方法的实体店老板，一定要利用起来。作为店铺老板，对社群维护越到位，越上心，你的实体店业绩就会越好，这是成正比的关系！
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第一：建立社群；
第二：运营社群；
第三：维护+复购；
第四：分享裂变；
第五：其他小细节。
