投诉电话：15001380073 2月13日，铜板街良退兑付2020年2月的第二个兑付日，虽然浙江等地受疫情影响致复工再一次延期，《兑付进度公示 2020年2月13日》仍如期发布。公示显示，铜板街当日已100%完成截至2月12日12时确认兑付方案的所有出借人的兑付款项回款。
虽然疫情客观上造成部分借款人还款能力及意愿明显下降，复工延期致催收难度加码，如电话催收、现场催收及法律追偿效率明显降低，但是，铜板街仍按照2019年12月27日公布的兑付方案所约定的兑付日，于2月6日、13日均100%完成兑付任务，并有极大可能顺利完成2月兑付任务——A方案30%、B方案15%，正是攻坚克难，全力以赴。
本次兑付，A方案、B方案的兑付比例和最小金额，分别为6.2%、3.1%和1000元、500元。这意味着，截至当日，2019年12月选择确认A方案的出借人已回款待兑付金额的42.2%，最早选择确认B方案的出借人已回款其待兑付本金的21.1%。
铜板街在2月9日发布的一份答疑中称，“截至2020年2月5日，已确认方案的比例已经超过95%，并已全部启动兑付工作。”这意味着，在“以退为主”大背景下，面临坏账上升、逾期追偿困难、累计代偿大幅攀升等现实困难约束的铜板街，遵循“一定要建立在切实可行的基础之上”的逻辑，以保障全体出借人本金安全并兼顾一定收益为原则所制定的兑付方案已得到绝大多数出借人的理解或认同。
同时，在答疑中，铜板街还对“确认方案是否意味着失去所有权益”这个问题做出了解释，“只有在按照签约方案全部兑付完成后，这些条款才会生效，且如果最终铜板街倾尽全力仍未能按照确认的方案执行完，出借人仍保留相应权益。”
铜板街于2019年12月3日宣布响应行业监管要求，主动良退旗下网贷业务，12月27日公布了兑付方案。方案执行细则为出借人提供了两个选项：A方案，“本金分期兑付”，保障出借人网贷待兑付本金，于2020年3月31日前完成兑付;B方案，“本金优先分期兑付，收益劣后分期分配”，在保障出借人网贷待兑付本金完成兑付后启动收益分配，收益参照银行存款利率计算，在2020年5月31日前完成兑付。
