投诉电话：15001380073 2月27日，苏宁易购发布《2020疫期装修消费报告》。
数据显示，2月苏宁易购开展春季家装节以来，热水器、消毒柜等厨卫电器下单量同比增长超过120%， 灭菌灯、家具等家装建材品类销售量增长3倍以上，南京、北京、上海位列“装修三甲”，三至六级市场增长接近500%。报告分析指出，装修需求不降反增的原因有二，一是长假给了一家人集中、充足的时间商讨装修事宜，二是苏宁“9道防护”服务解决了物流、安装等保障问题。
装修方式上，与以往小长假时期“短平快”、“托管式”的装修不同，疫期家庭装修更精细、周密，且全家人能全程参与。以消毒柜、热水器、油烟机等厨卫电器装修为例，一般一家人根据家庭实际需要、偏好等，共同决定在苏宁易购上采购的品牌及型号，最终选择能兼顾全家。同样，在安装方面一家人也可以共同商讨，并实时查看监督安装情况。
一家人共同参与决策也会暴露分歧。报告显示，装修人群年龄边界在拓展，90后消费者超过接近50%，而00后逐渐成人开始介入装修决策。整体来看， 80后注重实用性，90后“讲究”，00后“挑剔”。在采购清单中，油烟机、灶具、热水器、智能马桶等传统实用商品同比增长90%，其中80后消费者占比近5成。厨余垃圾处理器、智能晾衣架等“懒人神器”是90后的最爱，近6成销量都由90后贡献。00后学霸范儿十足，台灯、消毒灯、书桌等采购量急剧上升。
疫情也极大地提升了国民对居家清洁消毒类商品的重视度。2月至今，以消毒柜为代表的健康类厨卫电器搜索量增长11倍，消毒柜、净水器销量增长3倍，洗菜机、洗碗机同比增长超过500%，带有消毒除菌功能的"马桶、马桶盖"下单量同比增长超过400%，智能鞋柜、智能文件柜的订单量同比也超过3倍。
疫情对装修产生的，影响在于，国民进入“直播学装修”时代。自疫情蔓延以来，苏宁易购推出"宅家学装修"系列直播课程，累计直播超过600场，直播内容覆盖家庭装修前中后多个环节，如装修主力人群90后最为关注的设计风格、厨卫家装采购、售后服务等。期间在线互动人数达千万量级，苏宁成功打造了，的“互联网家装大学”，90后是最忠实的学生。
目前，装修需求在持续暴增，苏宁春季家装节还在持续。2月24日，苏宁侯恩龙通过线上直播宣布，2月27日起联合家电、家装、电脑、手机等品类品牌，线上线下推出“购家电家装手机，享24期分期免息”活动。此外，苏还将叠加“海量商品5折”、“60天价保”、“以旧换新补贴高达1500元”，这无疑是装修家庭的福音。
