投诉电话：15001380073 疫情期间，以即时配为代表的社区到家服务迎来爆发。
2月20日，苏宁物流协同家乐福，在全国51个城市推出家乐福“同城配”服务，围绕家乐福门店，在线上苏宁易购app家乐福到家频道下单，可以享受10公里范围内半日达到家配送。
疫情期间，以家乐福为代表的线下零售业态，为保障民生提供了巨大支持，结合全国复工节奏，家乐福携手苏宁物流，在3公里1小时达的基础上,扩展城市服务圈，打造一个更加立体的10公里生活圈，上午买下午到，满足消费者对生活必须品的紧急和即时需求。
目前，该服务已经在苏宁易购APP上线。只要是家乐福门店生活圈10公里内的消费者，都能享受到这一服务。
在配送时效方面，消费者如果上午11点前下单，可享受当日下午送达的服务。上午11点-晚上11点间的订单，次日上午可送达。
在商品方面，家乐福“同城配”服务覆盖时令生鲜、粮油调味、酒水饮料、休闲零食、母婴用品、个护清洁、家居百货、各种进口商品等，全面保障消费者的物资供应。
值得一提的是，依托触及全国的仓储网络和末端基础设施，以及苏宁小店、家乐福等线下门店，苏宁物流在全国打造的立体式生活圈正加速落地。
依托苏宁小店+前置仓，消费者能享受到3公里范围内“1小时达”，目前已经覆盖100+城；依托家乐福，实现3-10公里“同城配”半日达服务也在全国51城上线。与此同时，依托苏宁物流区域，仓+前行仓，以当日达、次日达、准时达、24小时送装服务等服务产品布局的物流网络覆盖全国95%的地区。
眼下进入疫情攻坚阶段，苏宁物流还在，时间启动时效升级战，目前，广州、西安、成都已率先恢复半日达，其余城市在保障正常配送的基础上，也按照计划逐步恢复半日达、次日达、准时达等配送服务。武汉、湖北地区以及温州受疫情影响，在末端配送会将订单集中配送到小区。
家乐福中国作为苏宁大家庭的一员，拥有强大的商品供应体系和优秀的商品品质保障能力。今后，苏宁物流还将与家乐福中国深度联动，为消费者提供“省时、省钱、省力”的贴心到家服务。
