新冠肺炎疫情蔓延,在抗击疫情的关键时刻,以数禾科技为代表的金融科技企业密切关注疫情发展,第一时间启动防控措施,与社会各界一起共克时艰,为打赢疫情防控阻击战贡献出自己的力量。
在这场特殊的战役中,作为重庆市分众小额贷款有限公司(以下简称“分众小贷”)母公司的数禾科技,与分众小贷旗下“还呗”从以下四个维度出发,在第一时间上线了防控预案,保证服务有温度。
在线上客服上,还呗积极拓展客服渠道, 在原先微信公众号、APP的在线客服基础上,还呗上线官方客服热线400-681-6666并于1月31日起正式生效。针对湖北、浙江等疫情严重地区的用户,还呗还将提供优先进线、优先接待的贴心服务,为疫区送去更多的关怀。
在特殊时期下,还呗还为用户准备更多贴心的服务,优先处理疫情受害用户需求,为弱势群体送去关爱。同时还呗提供信用卡还款免手续费的服务,缓解用户还款压力。此外,还呗接入定制防疫地图,助力狙击疫情。
作为一家成立于2015年的金融科技企业,数禾科技除了在业务运营上明确平台自身定位、遵循政策要求、坚守合规底线外,还始终不忘承担相应的社会责任。在积极帮助用户的同时,数禾科技旗下子公司分众小贷响应地方金融监督管理局号召,积极向重庆市慈善总会捐赠善款。此外,数禾科技不断加强宣传防疫知识,制定员工每日健康打卡机制及时了解员工健康状况,并联合第三方提供视频就医服务,保障员工健康;同时,延迟复工,全面实行员工线上办公,返程人员也需在家隔离14天后方可正式复工,主动规避相关风险,遏制疫情扩散。
多项措施并举,驰援一线,数禾科技在疫情之下肩负社会责任前行,接下来也会与社会各界众志成城、共克时艰,坚决打赢这场疫情防控阻击战!