投诉电话：15001380073 1月21日，铜板街发布《1月21日兑付进度公示》称，当日已经100%完成了截至2020年1月19日24点前确认方案出借人1月的兑付款项的回款，请各位出借人及时提现。
铜板街在制定兑付方案时，遵循“兑付方案一定要建立在切实可行的基础之上”的逻辑，充分考虑到在当前“以退为主”大背景下逾期和坏账上升、逾期追偿困难、累计代偿大幅攀升等现实困难,以优先保障全体出借人的本金安全为基本原则。同时，通过官方公布的客服热线、在线客户、QQ群、线下接待渠道以及微博、微信等途径，广泛收集了出借人的真实诉求，这些意见在兑付方案的细则中得到了体现。
铜板街的兑付方案为出借人提供了两个选择。第一个方案，“本金分期兑付”，保障全体出借人网贷待兑付本金，于2020年3月31日前完成兑付；第二个方案，“本金优先分期兑付，收益劣后分期分配”，在保障全体出借人网贷待兑付本金完成兑付后启动收益分配，收益参照银行存款利率计算，于2020年5月31日前完成兑付。实际待分配收益的计算规则是，依据出借人交易时长及每日余额，参照定期存款基准利率计算出基础收益值，考虑出借人已提现情况得出。基础收益值按照交易时长靠档计息。例如，交易时长超过3年，其参照存款基准利率为三年定期利率2.75%，交易时长短于6个月，则以三个月定期利率1.10%为基准。
“本金分期兑付”方案的兑付安排是，2019年12月，2020年1月、2月、3月，分别兑付10%、20%、30%、40%，且每人每月至少兑付5000元，不足5000元则按实兑付；“本金优先分期兑付，收益劣后分期分配”方案的兑付节奏是，2020年1月~5月，分别按15%、15%、20%、20%、30%兑付待兑付本金，收益部分待出借人网贷待兑付本金兑付完成后启动分配。两个方案均按周兑付，兑付日同为每周四，如遇节假日则顺延至下一个工作日。
铜板街表示，出借人可在两个方案中自主选择，兑付将依据签约顺序依次执行。出借人可登陆“铜板街”APP首页“铜板街旗下网贷业务退出兑付方案”入口进入“签约兑付方案”完成兑付方案签约。签约后，在下一个兑付日启动兑付；若在兑付日当天签约，则需顺延至下一个兑付日。而2019年12月27日至12月30日期间确认的出借人将在确认次日启动兑付。所有兑付金额一律回款至各出借人存管银行账户，出借人账户余额可自行提现，提现不收取手续费。
