投诉电话：15001380073 为全力支持打赢新冠病毒肺炎疫情防控阻击战，积极响应中国银保监会指示精神，近日，德华安顾人寿宣布，对旗下《德华安顾医保通医疗保险(，版)》等3 款产品在原合同条款责任基础上进行扩展，将新冠病毒感染肺炎纳入保险保障，为广大客户带来更全面的保险保障。
据了解，本次产品责任扩展的具体内容如下：
1、德华安顾护身符产品: 自本合同生效之日起 1 年内，被保险人经医院确诊感染新型冠状病毒并因此导致被保险人身故的，适用意外身故保险金，德华安顾人寿给付意外身故保险金 20 万元人民币，本合同终止。
2、德华安顾护身符(少儿版)产品: 自本合同生效之日起 1 年内，被保险人经医院确诊感染新型冠状病毒并因此导致被保险人身故的，适用意外身故保险金， 德华安顾人寿给付意外身故保险金 10 万元人民币，本合同终止。
3、德华安顾医保通(，版)产品:在本合同保险期间内，被保险人经医院确诊感染新型冠状病毒并住院治疗的，德华安顾人寿将按照下列约定计算并给付保险金:
3.1、住院津贴保险金 = 300 元 × 被保险人在普通病房住院接受治疗的天数。
3.2、重症监护室津贴保险金 = 600 元 × 被保险人在重症监护室接受治疗的天数。
自新冠病毒肺炎疫情爆发以来，德华安顾人寿高度重视、积极行动、全司联动，全面开展防控工作，履行责任担当，推出一系列有力举措。德华安顾人寿不仅捐赠百亿保额守护山东省抗疫一线医护人员及其家属，更连续升级客户服务举措，推出了在线投保、在线自助、在线保全等五项线上服务，同时还通过与第三方合作免费向客户及大众推出了“7*24小时疫情咨询、在线义诊、心理咨询、居家筛查、同乘查询”等服务。针对出险理赔客户，德华安顾人寿推出了“五免”（免纸质保单、免定点医院限制、免用药限制、免等待期、取消免赔额）服务，并开启理赔绿色通道，为所有涉及此次疫情相关的理赔申请提供特别服务通道，快速高效跟进处理，电话，7*24小时服务热线不打烊，及时响应客户需求、积极解决客户问题。
面对疫情，德华安顾人寿坚持不因疫情而隔离对客户的服务与关爱，更通过先进的数字化技术应用，提高了公司服务效率，为客户带来了更好的服务体验。抗击疫情，德华安顾人寿责无旁贷。后续，德华安顾人寿将继续密切关注疫情进展，全力以赴做好疫情防控的保险保障支持工作。
