投诉电话：15001380073 谁都没想到,突如其来的疫情风暴席卷了整个中国,这场没有硝烟的战役来得如此猛烈,同时,我们也看到了许多人无私的付出和奉献。当医护人员们冲在一线,全国各地的酒店人也在行动。他们有的在为疫区医护人员提供，宿,有的在为全国各地有需要的旅人提供指定临时之家。
截止目前,全国共有约46家麗枫门店主动为医护人员等提供住所或由政府有关部门统筹安排接待事宜。
其中,麗枫酒店·广州东圃客运站店作为广州市22家接待湖北籍及有湖北旅居史来穗游客的门店之一,多项举措并行,细致服务到位,让每一位旅客在非常时期仍能享受到安全贴心的居住体验。
安全旅居 全面升级保障
自从接到接待任务,酒店就在安全消毒工作方面,进行了全面的升级保障。
硬件设备齐全,酒店负责人根据酒店流量配置一次性医用外科口罩或N95口罩若干,放置在前台内,前厅伙伴在用户入住,退房或有需要时赠送给来店客人。
配备体温枪(额温枪),数量≥2台,供客人测试体温,每使用一次,前厅工作人员需要用酒精棉片(75°酒精)消毒,再供下一位客人使用。
消杀工作也进行了相应的升级,酒店公共区域大理石地面,按标准配比消毒液并浸泡拖把进行地面消毒。各个角落使用84消毒液按标准配比进行消毒。客人使用较多的电梯间隔一个小时就消一次毒,电梯按键使用75度酒精用毛巾擦拭。退房/续住的房间打扫完卫生后使用按照配比的84消毒液进行消毒。
暖心服务 点滴沁润人心
隔离不隔爱,在东圃客运站店入住观察期的住客的餐饮,可以致电酒店一楼餐厅,酒店工作人员以打包形式为他们提供餐食。护士也定期到房间给住客测体温以及慰问住客的身体情况。
此外,门店还为客人提供了五一服务:，一个问候,一房一慰问信,一房一“防疫指引”,，送客一口罩,一班一消毒。
房间及楼层有指定的分类垃圾箱,客房经理会定期收拾及检查卫生,消毒、整理楼层等工作日常。并做好楼层,房间及楼层的通风工作。
未来,麗枫酒店将继续加强酒店对疫情的防疫管理,为住客提供更安全舒适的住宿服务,我们一定能够打赢这场防疫战。想见的风景依在原处,且等疫情过去,让我们在春天里再见面。
