投诉电话：15001380073 海淘、代购已成时下流行词，伴随着消费升级的红利，国内出现一批跨境电商。跨境电商的“火”吸引了大量玩家涌入的同时也滋生不少行业乱象，假货层出不穷，真假难辨。根据一组假货名单公布数据显示，海淘代购重灾区集中在化妆品、护肤品、母婴产品以及球鞋与服饰等。随着消费者对于假货警惕意识不断增强，假货卖家也在造假的路上不断“升级”。比如一些海淘商户与“水客”合作或者与一些快递公司合作，制造境外交易假象和虚假国际快递信息，将假货变为海淘货品进行销售。
洋码头是国内海淘行业鼻祖，自2009年成立至今，聚集了数万名海外认证买手，分布于美国、欧洲、澳洲、日韩等全球20多个国家和地区。去年，洋码头是整个行业里，且首家获得全年盈利的公司，不久前获得新浪微博数亿元融资，这标志着，洋码头开始抢跑跨境海淘下半场赛道。
洋码头销售的产品有假货吗？这个问题也是诸多关注海淘购物的消费者非常关心的问题。据悉，洋码头非常重视平台正品保障和平台的信用，持续的推出杜绝假货的系列措施。
早在2017年，洋码头就对外推出“码头优选”，以及“平台+会员”的共同监管机制——“鹰眼联盟”。“码头优选”主要依靠平台交易数据与用户反馈，优先显示货源可靠、服务更优质的卖家，让海淘新手少一些顾虑。另外，“码头优选”是通过官方物流运输，保证时效更快、稳定性更高。“鹰眼联盟”则是洋码头的另外一个重大举措，它是一个“平台+会员”结合的共同监管机制，联合万名海淘会员成立监察组，对卖家货源、资质、服务等进行全方位公开的监督，并进行实时反馈举报，一经证实，将对不良卖家严惩，同时督促卖家提升服务能力。
近年来，洋码头持续在跨境消费保障体系的建立与完善上下功夫，从买手资质认证、入驻到交易风控、海外物流、数据检测，再到售后，四十多个模块保障送到消费者手中的是货真价实的商品。
洋码头平台上的商家必须是中国大陆以外资质的海外实体，需要提供营业与零售资质等证明。入驻洋码头的买手必须是在海外长期居住的华人或者外国人，需要提供完整的个人信息证明。因为有着专业规范的买手团队,使得洋码头在全球货源的供应及累积上拥有了一个非常强大的后盾。
另外，洋码头提出的全球正品货源、海外物流直邮以及本土售后的三大保障服务体系,成为洋码头销售的东西是正品的核心保障，从源头上面保证消费者买到的都是100%正品货源。
在如今电商行业良莠不齐却又蓬勃发展壮大的今天，洋码头持续在保障体系上下功夫，通过线上线下、多部门联合监督，从源头上保证消费者购买到的商品100% 为海外正品，给予消费者身临其境的海外购物体验，形成了业内难以效仿的核心竞争力。
