投诉电话：15001380073 一边是城市生鲜产品供不应求，一边是农产品滞销陷入困境。疫情影响下，供需矛盾在扩大。
2月12日，苏宁发布“助农18条”，表示将联合苏宁拼购、苏宁小店、家乐福等业态，搭建相关绿色通道，通过流量、玩法、物流、金融等多重专项政策，保障农户，稳定“菜篮子”。
当天，苏宁物流专车，将南京八卦洲芦蒿种植户王宝的首批两吨芦蒿，启运上海。数据显示，截至2月13日中午12点，上海家乐福双线销售量突破一吨，金桥、万里、徐汇、中山等店引来众多消费者尝鲜、购买。
据苏宁“助农18条”内容显示，苏宁物流将对拼购新仓配商家进行1对1服务，入仓商品将享受同自营商品同服务及时效标准，配送价格享受8折优惠，防疫类、基本民生类商家享受5折优惠。
据了解，包括苏宁物流、天天快递已经在全国近50个城市设立专项对接团队。数据显示，2月13日单天，天天快递专向热线咨询量已经过百。其中，西南、西北和华中区，仅咨询的粮油商户就有十几家，大米主要来自东北。 华北、东北和华东区域，则是以防疫类商品为主，包括84消毒液、酒精、一次性手套等。
据天天快递该片区负责人闫青表示，除正常商户咨询以外，“还有人会打电话来说，要捐赠农产品和防疫用品。”闫青坦诚，对于此类情况将移交绿色通道专线，“提高效率。”
数据显示，截至2月13日，截至2月13日，苏宁物流启动北京、天津、上海、深圳、江苏、安徽、广东、浙江、辽宁、福建等15省(市、区)运力协同联动，援助物资“绿色通道”已累计服务超过100个机构和组织，向湖北地区输送救助物资550吨。
据悉，2月14日，苏宁物流将再次至南京八卦洲，将新鲜芦蒿从南京运至上海。同时为保证运输时效，针对农产品不耐存储等特点，设立专门路线，提供装卸、运输全环节专业服务，从采摘到送达家乐福生鲜仓库最快仅需6小时。
