投诉电话：15001380073 “武汉租户太多了，能都减免真的是一个意外惊喜。”武汉自如客肖露（化名）说，“本身房东也好长租公寓也好，都没有义务给租客免租，武汉自如的这一波减免真的是非常有担当。”近日，有不少租客反映，在当下疫情时期收到武汉自如发布的租金服务费减免公告，并为企业的责任与担当纷纷点赞。
武汉自如租金减免等抗疫措施，获租客点赞
2月7日，长租公寓企业武汉自如推出系列抗疫举措，包括所有租客减免2月租金50%和一个月服务费、医护人员专项减免、确诊及疑似室友免费换租等。消息一经发出，收获不少租客好评，不少租客表示，“疫情期间，大家都不容易，所以对免房租没有抱有期待。但突然收到房租减半、服务费全免，简直受宠若惊！万分感谢，大家一起加油！”自如这一举措让封城之下的武汉租客表示，疫情之下也有温暖与关爱。
“感谢自如对医护人员的支持，让我感受到武汉这座城市的温暖。”住在自如的医护人员徐鹏（化名）表示，“我最开始支援武汉是住在自如免费提供的自如驿，管家小哥哥帮助我们很多，现在换租到了医院附近的自如房，让我们这些支援武汉的医护人员感觉很安心。”
“可能减免租金分配到每个用户上并不多，但也请理解我们安置租客、共抗疫情的心情。”武汉自如负责人表示，在问到此次减免措施成本时，该负责人表示相关成本数千万。
同时，相当一部分租客也表示理解企业在非常时期承受的压力，“非常感谢自如这样的减免政策和我们一起度过难关，毕竟你们2月份肯定销售情况非常不好，而平台也必须正常发工资……”一位住在锦绣龙城的自如客说道。
0接触+0押金，化解疫情期间租房困境
一位武汉参与疫情救治的医护人员刘薇（化名），在线自助换租到了医院附近的房子，并且享受了自如的医护专项优惠。
“我一直租自如，这次是通过自如App VR看房，管家远程跟我介绍了户型情况、小区环境，我就直接线上签约了。”刘薇表示，“既可以免押金，又有医护服务费补贴，省了不少钱”。
据了解，针对当前疫情，自如推出了“0接触”服务模式。除了VR 看房、视频看房，线上咨询答疑及签约外，自如还为租客免费增加消毒服务。同时，为了保证租客的共同健康，入住前还需提交个人健康状况、最近居留地、返程日期等信息，自如将与政府相关部门一起进行分类分级管理。
而刘薇所说的免押金活动，据武汉自如相关负责人介绍，该活动时间为2月2日至2月29日，所有用户都可以在找房时发起活动，邀请好友助力，24小时内获得30次助力，即可激活“租房0押金”权益。
公告全文如图：
