投诉电话：15001380073 在全国上下一心，共同抗击武汉新冠肺炎疫情的当下，无数医护人员不顾个人安危，英勇奋战在第一线，抢救生命，点燃希望。与此同时，还有无数企业和普通人，在后方维持着城市的运转，帮助人们尽可能地正常生活。为保障大家的正常出行，首汽约车在这一特殊时期也发起了“尖峰行动”，规范司乘双方的行为，尽全力保证司乘双方出行时的健康安全，用自己的方式参与抗击疫情的行动。
发起“尖峰行动” 有组织地消毒保障司乘安全
2月10日，首汽约车在前期防控工作基础上，发起“尖峰行动”，有组织、有秩序地为运营车辆提供消毒服务，以保障司乘双边健康安全，让乘客安心乘车，让驾驶员安心工作，全力支持疫情防治工作。
据悉，本次“尖峰行动”由首汽约车总公司防控指挥部统一部署指导，实施“三大三小”多重消毒保障策略，保证运营车辆三天一“大消”、，三“小消”，且由各城市分公司负责具体落实。
“小消”工作是由驾驶员完成。首汽约车要求驾驶员在出车前必须佩戴口罩，并且用消毒喷壶对车内外人体接触部位（内外把手、座椅及头枕、安全带、脚垫等）进行喷雾消毒，特别是脚垫部位，并用纸巾或干净的干抹布擦干残留在车内饰上的消毒剂滴液，然后开窗通风。驾驶员完成当日出车前消毒，即可在“今日已消毒”车证上修改为当天日期。另外，驾驶员每隔4-5小时需进行一次“小消”，接单前、出车间隙中、收车后，每日至多三次。
首汽约车司机师傅在消毒
“小消是基础工作，但也是非常重要的一项工作。我们不仅要求出车前小消，在营运过程中也必须按照规定进行小消。另外，乘客上车时，驾驶员应引导乘客后排就坐，保持距离；行驶中征得乘客同意，可适度留有车窗缝隙，加强通风；对未佩戴口罩的乘客，应劝导其戴口罩乘车，仍不戴的，可婉拒并报备平台客服。每单结束后，应四扇车窗全开进行通风，并兜风行驶一段时间。”首汽约车相关负责人介绍道。
而“大消”工作由首汽约车各地分公司组织加盟商组建固定或移动消毒站进行。首汽约车每部日活运营车辆每隔3天需到附近消毒站扫码签到，进行一次“大消”。消毒站工作人员首先会检查车内、车外相关的消毒标志、消毒用具是否符合规范，再为驾驶员做一次彻底消毒，用专用消毒剂喷洒并仔细擦拭车内经常接触的位置，内外门把手、车窗升降纽、方向盘、中控台、座椅及头枕前后、安全带、顶棚以及行李箱等。此外，消毒站工作人员还会对驾驶员测温，检查“小消”装备和口罩配备情况，询问驾驶员本人、家属及其他密切接触者、近3日来的乘客，有无咳嗽发烧等疑似症状或身边出现过确诊病例，宣导防疫注意事项并登记台账。
首汽约车设立固定消毒站
值得注意的是，乘客可以通过首汽约车乘客端App或小程序下单后，查看车辆的消毒情况，也可以扫描车辆上的二维码查看当前车辆的消毒情况。
首汽约车乘客端App与极速版小程序均可以查询消毒记录
提振司乘双边信心 全力以赴共抗疫情
据首汽约车相关负责人表示：“在当前疫情状况下，我们网约车企业有责任、有义务保障司乘双方的安全。‘尖峰行动’旨在保障驾驶员和乘客在出行过程中的健康安全，让驾驶员能够安心工作，也让乘客能够安心出行。我们的所有消毒站点通过司机端都可以进行查询，方便驾驶员导航到就近的站点完成消毒工作，尤其是流动消毒站点，我们会在驾驶员相对集中的机场、火车站等区域停车场设置。这些消毒站点将为所有首汽约车驾驶员服务，有条件的情况下，我们也将无偿为其它网约车、巡游车提供服务。”
该负责人还表示，目前首汽约车第一阶段先在北京、上海及全国44个主要城市设置固定消毒站200余座，随着疫情防控形势的发展变化，设站城市不断增加、每城站点规模不断提升、地理分布不断优化。其中西安的3个消毒站点在西安市网约车停运后依旧为当地出租车和社会车辆提供消毒服务。更多的消毒站点也在各个城市陆续积极组建中。除了固定站点，首汽约车目前也在各个运营城市全力征召流动消毒站点志愿者，全国已经有数百名网约车从业人员响应号召，踊跃报名。
贵阳消毒站点正在消毒车辆
西安消毒站对首汽约车驾驶员和社会车辆开放
除此之外，首汽约车还为CI车载智能硬件系统新增了口罩佩戴识别功能，可监控驾驶员是否佩戴口罩，进一步提升安全品质。
CI可识别驾驶员是否佩戴口罩
保障司乘安全是首汽约车应尽的责任，此次发起“尖峰行动”，首汽约车除了希望进一步保障司乘安全，还希望能够和其他企业一起全力以赴共抗疫情，帮助社会早日渡过难关。
