投诉电话：15001380073 近日，Trustdata发布了2019年12月移动互联网全行业排行榜和《2019年中国移动互联网行业发展分析报告》。数据显示，随着年关临近，旅游票务市场增长显著。而在与旅游息息相关的网约车行业中，首汽约车以150万的月活跃用户量继续高居第二名，超出第三名近30%，月环比增长7.78%。
其中，首汽约车还以2.86次的日均启动次数再次拔得头筹，成为用户粘性，的网约车平台。
首汽约车2019年多线发力 用户活跃度持续增长
2019年，除了原有的网约车平台，车企、线下运营服务公司、金融服务商等纷纷进军网约车行业，"聚合"成为行业热词。但对消费者而言，服务品质过硬的平台，才是他们最终的选择。首汽约车2019年在产品业务、服务品质和技术研发方面三管齐下，多线发力，赢得了市场认可。
时至今日，网约车市场上的产品已趋于同质化，如何能够在产品上进一步实现差异化、个性化，是提升网约车平台用户粘性和活跃度的重要手段。首汽约车从场景出发，深入思考用户需求，对垂直领域产品进行细分，在2019年上线了豪华车、城际用车、巴士景区直通车、宝妈车等多个产品，满足精英人群、跨城通勤人群、亲子出游人群及宝妈人群的个性化出行需求。
差异化、个性化的产品，需要更加精细、更加有品质的服务与之配套。在原有的，服务基础之上，首汽约车在2019年推出特殊人群服务规范，针对六大类特殊人群提供更加贴心的服务。首汽约车还成立首约之家，帮助驾驶员更好地工作、学习、培训交流，不断推动驾驶员安全驾驶能力和服务水平的提升。首汽约车客服，也通过了COPC 6.0版本顾客体验标准认证，是国内首家通过COPC认证的出行类客服，，为用户带来了更专业和高效的服务体验。
技术方面，首汽约车CI车载智能硬件系统在2019年迎来多项功能迭代，首汽约车还上线了"行程录音"、"挥手抢单"等功能，进一步提升安全保障能力。多线发力的首汽约车在市场上口碑不断上扬，赢得了用户一致好评，而其用户活跃量在2019年也一直处于持续稳定增长的状态，此次Trustdata发布的2019年12月移动互联网全行业排行榜再次佐证了这一点。
政企类用户特征显著 首汽约车成政企用户出行，
据《2019年中国移动互联网行业发展分析报告》显示，2019年首汽约车用户TGI指数中，使用OFFICE系列、企业社交和学习强国等App的用户TGI指数超过400，政企类用户特征显著。
在前不久的15届全国政府采购集采年会上，首汽约车再次获得"2019年度全国，领导出行优秀服务商"奖项。此外，首汽约车2019年还为全国两会、军运会、残运会等重要会议提供了高品质的交通出行保障服务。2019年8月和10月，首汽约车凭借，的服务品质，成为全国第十届残运会普通车辆，供应商以及第七届军运会交通运营平台合作网约车单位，为两个大会提供了圆满的交通保障服务。
，及相关企业对首汽约车有着极高的评价，因为首汽约车拥有高品质、合规、安全可信赖的服务，能够提供多种车型、产品来满足政企用户灵活用车的需求，还能帮助政企用户简化报销流程等。
2020年，网约车行业将迎来升级发展，行业竞争会更加考验参与者的运营效率、产品和技术等的创新能力，用户会愈加趋于理性，追求更具品质、更能满足个性化需求的服务。首汽约车也将在遵守行业规范的同时，通过多元化、高品质的服务来不断满足用户需求，推动企业和行业健康发展。
