投诉电话：15001380073 今年春节，全国多地被新型冠状病毒肺炎疫情笼罩，但依然有随处涌现的“逆行者”。全国各地奔赴武汉支援的医护人员，坚守在岗位的超市零售员工，尽一己之力为防疫人员提供物资捐助的志愿者，都在这个寒冷的冬天给人们带来温暖与力量。
“我没想太多，就觉得应该为国家做点事，我们相信祖国和白衣天使。”说这句话的人是盐城小海苏宁零售云店张老板。春节期间，他没有宅在家里，而是全副武装地走访了多个乡镇疫情防疫卡点，为附近十多个条件简陋的卡点送去了矿泉水、方便面、八宝粥、热水壶等站点必需物资。
（图：盐城小海苏宁零售云店为防疫卡点准备慰问物资）
在疫情面前，像张老板一样的全国各地许许多多的零售云小老板们都走上前线，承担起属于自己的一份社会责任。大年初七，苏宁零售云盘龙城店接到武汉市288医院急需一台大容量滚筒烘干洗衣机的求助电话，张店长随即驾车前往，将货物送到并安装妥当。
潼关县秦东高速出口，15名医务人员在寒风中排查着过往的人群，陕西苏宁零售云潼关店老板知道后第一时间送去帐篷、桌椅、微波炉、烧水壶、口罩、酒精等应急物资。
援助武汉肺炎疫情，做有温度的零售云
过去一年，在振兴乡村的道路上，苏宁零售云成为引领县镇市场零售经济变革的排头兵，为数以万计的创业者实现了创富梦想。而今疫情来势汹汹，全国超5000家零售云门店、15000多名零售云店主店员坚守岗位，形成一道抗击疫情的坚固防线。
疫情期间，作为零售末端的零售云老板们充分发挥了他们深入下沉市场的优势，为全国各地的医院、疫情防疫站、高速公路监测站等一线站点捐助稀缺的物资。同时还为相关防疫企业及防疫地点提供空调消毒器等产品的配送和安装，并坚守岗位，为身边的居民提供全套家电服务，保障疫情期间居民生活。
（图：柏塘镇苏宁易购零售云店为当地体温监测点提供物资支持）
与此同时，零售云线上平台也将持续提供“离店销售”服务，让消费者安心“宅”在家里。贵阳昌明苏宁零售云店赵老板就通过微店与个人朋友圈拓展线上销售渠道，在居家防疫期间主推海尔热水器，保障居民家庭生活，当天直接在线上成交2台海尔DQ3热水器。
数字化赋能下的零售云通过微店小程序链接海量产品，在特殊时期为消费者宅家购买抗疫物资和生活物资提供了保障。借助大数据，零售云甄选出各类消毒杀菌的清洁家电和日常洗护用品形成健康专区，为消费者对抗疫情提供最便利的购物体验。
（图：疫情期间零售云店为消费者送去急需的商品）
共克时艰，苏宁在路上
“坚守岗位保障百姓的生活所需，就是我们，的责任。”苏宁控股集团董事长张近东也要求全员保持备战状态，全面保障终端服务工作的运转。
面对疫情，苏宁12万员工坚守一线，共克时艰，与时间、与生命赛跑。除零售云外，家乐福、苏宁小店等店铺疫情期间不打烊，为消费者提供24时送达服务，让全国人民在这个特殊时期也能吃上新鲜、平价的蔬菜。同时，12000名苏宁物流仓储和快递人员、5800多辆运输车辆轮流坚守，全力保障抗疫物资和生活物资的快速送达。
（图：疫情期间苏宁物流保障抗疫物资到达）
“先不跟你说了，我还要继续前往下一个站点。”像张老板这样忙碌的零售云老板们依然马不停蹄地在抗击疫情的路上继续前行，坚守和期待着春暖花开的到来！
