投诉电话：15001380073 近日，西部来客公开数据显示，2019第三季度品牌同比增长70%，全国销量前五，可谓成绩骄人。“这样的成绩主要得益于我们的企业文化，即公司的发展要利于他人、成就他人。这种思维，表现在公司内部就是尊重员工、成就员工。”河南西部来客餐饮企业管理咨询有限公司创始人赵克峰说。
成立于2007年的西部来客，总部位于河南省郑州市，现有员工数千名，多年来人才留存率率一直高达90%以上。公司组织机构健全，日常工作有序开展，曾被相关部门授予“AAA级和谐企业”。西部来客管理层坚持认为，成就员工方能把企业做大做强，成就员工方能造福企业。
平等尊重，，限度挖掘员工潜力
尊重员工不是一句空话，需要领导层有长远的眼光、宽容的胸怀，用发展和辩证的思维方式看问题。在西部来客，尊重员工主要体现在以下两个方面：首先，不以个人喜好对待不同的员工。其次，领导在安排员工的工作时，就应该扬其长，避其短，，限度地挖掘出员工自身的潜力，帮助员工实现人生价值，化。
“俗话说，一个萝卜一个坑。每个人都有自己的优点和缺点，每位员工都是一个独立的个体，性格迥异，做事风格也不相同。西部来客的领导层在安排工作的时候，要结合每个人的特点，将其放在最合适的位置，让他的优势得到，限度的发挥。”赵克峰表示。
能力培训，让员工成为更好的自己
技能是员工用来完成工作、决定未来角色的筹码。如果员工拥有完善的技能准备，企业也能够提高效益。而在西部来客，员工的技能主要体现在厨艺、端盘、上菜、传菜、卫生等方面。在这些方面技能越精进，员工的服务效率就越高，客户满意度就越高。
多年来，西部来客长期聘请行业专家，定期在公司开展各种技术、技能培训，持续提供各加盟店员工的技术技能。同时，岗前、岗中、岗后培训是长期进行的。通过多年实践，西部来客职工的技术水平稳步提高，出现了一批，厨师和技术能手。“未来我们还将举办，技能赛事，进一步提高员工的成就感、价值感。”赵克峰说。
津贴红利，提升员工幸福感
马云曾说，员工离职的原因只有两个最真实，一是钱没给到位，二是心受委屈了。对于多数员工来说，薪酬福利就是幸福感的直接感受。对外富有竞争力的薪酬福利、对内秉承公平原则的薪酬体系，是提升员工幸福感的关键。
赵克峰告诉记者，提升员工幸福感，薪酬福利是根本。公司结合自身情况，将绩效与薪酬合理结合，便能充分发挥薪酬的激励作用。而员工的福利，则是从一些小细节入手提升员工幸福感，比如说员工值班津贴、介绍新人奖励、节假日津贴、员工旅游等等多元化相应的措施，都不失为提升员工幸福感的妙方。
爱护员工，成就员工，让西部来客获得了长足发展。赵克峰表示，今后将继续坚持“利他思维”，不但成就员工的技术技能，努力提高员工的价值感、成就感，还要切实维护员工的各种正当权益，努力提高员工的获得感和幸福感，让员工和企业共同成长。成就员工方能造福企业，这将是西部来客在未来很长一段时间的重要发展战略。
