投诉电话：15001380073 12月3日，杭州铜板街互联网金融信息服务有限公司发布公告，响应行业监管要求，主动良性退出旗下网络借贷业务，以积极转型实现企业可持续健康发展。并承诺，12月7日前完成出借人“网贷历史数据统计确认函”的数据统计与页面更新；12月10日前发布兑付方案。在快速启动的资产盘点、数据统计等相关工作完成后，出借人网贷历史数据统计确认函的数据统计与页面更新已于7日如期发布。截至10日，铜板街还根据出借人集中咨询的问题，主动及时发布了《铜板街旗下网贷平台良性退出相关答疑》《关于网贷数据确认问题的一些答疑》等，减少了客户等待和焦虑。
12月10日，铜板街公布了《铜板街旗下网贷平台退出兑付方案（征求意见版）》。该方案基于“一定建立在切实可行的基础之上”的逻辑制定，以保障全体出借人本金安全为基础，提供了两种选择，最晚不迟于2020年12月31日完成全体出借人兑付
方案坦陈，在退出的过程，兑付将面临比以往更大的3个挑战：首先，在当前的大环境下，逾期与坏账上升；其次，逾期追偿难度加大，效率不高，成本较高；第三，累计代偿金额持续上升。不过，视守护投资客户资产为责任和使命的铜板街，仍本着对出借人根本利益负责的出发点，尽全力保障全体出借人本金安全。
自3日以来的一周时间里，铜板街通过各种渠道，包括但不限于官方公布的客服热线、在线客服、官方qq群、铜板街App社区、现场接待以及微博、微信等社交媒体，广泛收集了出借人的诸多诉求、对拟发布的兑付方案提出的各自需求与建议，根据当前资产盘点、数据梳理情况及对行业背景带来的负面影响的合理预测，初步制定了2个方案供出借人参考、选择。
引入投票机制是为了确保兑付方案真正体现全体出借人的主流意愿。在拟投票的2个方案中，铜板街均设定了保障全体出借人本金安全这条底线。具体是：A方案，“本金分期兑付”，保障全体出借人网贷待兑付本金，预计于2020年6月30日前完成兑付；B方案，“本金优先分期兑付，存款利息劣后分期分配”，保障全体出借人网贷待兑付本金并参照银行存款利息分配收益，预计于2020年12月31日前完成分配。
出借人投票在铜板街App内进行，投票通道已于2019年12月14日发布，投票截至2019年12月24日，投票的结果分布将作为确定兑付方案的重要依据。
铜板街在公告中表示，完全理解每位出借人的顾虑和不安，会坚定不移地守护出借人的资产安全，致力于让兑付方案“一定建立在切实可行的基础之上”。
