迪马股份罗韶颖：守本出新，让科技服务好人

　　“预见2020·中国资本市场高峰论坛”活动现场

　　11月28日,由新浪网、中国电子信息行业联合会主办的“预见2020·中国资本市场高峰论坛”在北京隆重召开,政商学界的专家学者名流齐聚一堂,共商我国经济的发展趋势,探讨金融、科创方面的热点问题。迪马股份(600565.SH)董事长罗韶颖应邀出席并发表了题为“守本出新,让科技服务好人”的演讲。

　　董事长出席并演讲:守本出新,让科技服务好人

　　以下是演讲全文分享

　　这是我第一次参加资本口的论坛。我们董秘办跟我说这是一个很有份量的会,建议我参加一下,我呢一开始是拒绝的,因为最近没啥资本方面的动作要做,好像没什么要讲的,然后董秘办的小同事说科创板现在是个热点,我们也有些科技含量的东西,是不是可以围绕科创板讲一讲。我说,我们现在的科技跟科创板有关系吗?没有就不要硬讲。年轻人不要养成爱凑热闹的习惯。

　　但是一转头吧,我觉得还真有关系。我们想一想,科创科创,科技创新到底是为了什么呢?肯定不能是为科创而科创,而是要转化为应用,服务于人和服务好人,最终是要to C,这样市场才会够大。科创板里面有好多听起来都很牛的科技,好吧我就当它们都是宝吧,但宝贝要发挥出来作用,总归还是要看怎么应用在人身上,怎么为人创造价值。迪马目前并没有多么硬核的高科技,但是,我们擅长挖掘客户需求,服务好客户,这个一直是在迪马的基因里的。所以,套用农夫山泉那句话,我们不生产高科技,但我们可以是高科技的搬运工,搬到哪里去呢?搬去消费者那里,就是把高科技转化为客户觉得好用、爱用的to C的应用。那这个事情就跟迪马有关系了,因为,科技要价值，化,最终是要服务好人,而怎么样更好地服务于人,就是迪马股份接下来第三曲线的开始。

　　“预见2020·中国资本市场高峰论坛”活动现场

　　先说一下迪马的第一曲线和第二曲线。

　　第一曲线是特种车。迪马97年开始做特种车,赶上了银行业大发展的好时候,就靠做好了、防弹运钞车,用现在的话讲叫做爆款,很快做成了市场占有率的，,一直保持到现在,并且靠这个产品02年把自己做上了市。当然现在的产品款型要多很多,服务于公安、消防、人防、电力、移动运营商以及机场和航空公司等等。在座各位都是资本圈很资深的,所以PPT上面这些信息和数据我就不细讲了,网上都查得到,而且你们可能比我还熟。

　　第一曲线比较稳健,哪怕这两年经济放缓都走得还不错,再往后的增长策略,一是专用车的电动化、数字化、智能化升级,今年我们防弹车和机场专用车都已经陆续有电动款面市了;二是深入开发城市应急保障方面的需求,从过往的纯硬件往软硬结合方面延展,趋势是客户也需要更全面系统的解决方案;第三是要努力开拓海外市场,争取把专用车的中国制造也推出去。

　　第二曲线是地产,从04年正式启动这块业务,也是命好,赶上了中国房地产业大发展的黄金期,到14年以资产重组的方式装入迪马股份,打通了一个重要的资本管道。这块发展也比较稳健,我们一直聚焦于一线强二线城市,到现在是500多亿、全国50强的这么一个“中而美”的状态,产品和服务走的是品质路线,在社区和社群建设方面一直名列行业前茅,过去两年更保持了行业第一。

　　第二曲线未来的增长策略一是继续精选深耕,一线强二线为主,活力型强三线城市为辅;第二是营售并举,地产行业未来更大的价值增量来自于存量,物业和商业地产这种持有和运营型产业的发展会带来很大的增量;第三是继续聚焦客户体验,一方面我们已有的明星产品不断升级和扩大覆盖面,比如印长江、青年社区、童梦童享和原聚场,同时继续开发新的体验型产品,比如今年，的运动社区、适老社区和优度优家。这些事情做好,第二曲线也能够保持增长。

　　第三曲线从哪里来?它来自于我们判断的这样几个趋势。一个是城市升级:城市化会继续,带来的一方面是马太效应,大者恒大,经济放缓的情况下这个效应还会加速,另一方面是城市的分化,其中三四线城市发展的不平衡不充分会更明显。第二个趋势是工业制造升级:这既是形势所迫,也是中国作为制造大国的必经之路。第三,消费升级是迪马股份特别擅长的领域,具体是要抓体验导向、消费细分以及快速迭代带来的机会。

　　.新趋势带来新机遇,迪马股份的第三曲线,就是要把握新机遇,在第一、第二曲线保持增长的同时,要设计它们的市场延伸和技术延伸路径,以协同赋能的方式提升新业务孵化的安全边际,并且物竞天择,新业务的开发要按创业型企业的孵化逻辑办事。

　　具体方向一个是抓消费,现在很流行讲to B啊SaaS啊,但是发达资本主义国家为什么对中国的14亿人口垂涎三尺,还是因为to C的市场太厚了,对于已经有一定规模的企业,在消费领域相对更容易实现再增长,不管是直接to C还是2B2C。另一个就是抓科技,通过科技去降本增效,也同样通过科技助力去改善客户体验,目的都是为了提升竞争力。我们第三曲线目前是布局在这几个领域:养老大健康、文体娱乐、集成应用、产业社区,这个布局不是固定不变的,只要是在消费、科技、协同的大方向下,会根据发展情况进行调整。

　　本来准备了几个案例的,都是一些我们第三曲线正在解决的问题,想让大家实际感觉一下。时间关系来不及了,这次先简单把问题提出来,具体以后有机会再交流。

　　一个是独居老人的安全问题。社区里独居的老人会越来越多,儿女不在身边甚至在外地的,一个人在家出了问题都没人知道,所以我们其中一个解决方案要用科技加服务的方式解决的问题是,独居老人没动静了怎么办?

　　第二个问题很有意思,我的一个朋友住在我们开发的小区,这个小区即使在东原的小区里比,业主满意度都算是非常高的。可是这个朋友早些时候跟我说小区的物业管理水平下降了,其中一个投诉点是,保安以前见到业主都会笑,现在不笑了。她认为原因是业主们都很认可的老物业经理被调走了,换了新经理,但后来我们发现其实还有更具共性的原因。保安不笑是不是个问题?在东原的小区,它肯定是,但除了继续加强服务培训以外,科技的应用也能帮助解决这个问题。

　　第三个是,造车的怎么造酒吧和少儿科普基地?这两年流行讲“柔性生产”,其实我们特种车公司这种订单式作业天然就是柔性生产,一个单一台也做,一百台也做,而且很多时候单跟单之间都有些大大小小的不同。对柔性生产的流程设计和管理优化能力,就是特种车公司的核心能力之一,今年开始,我们在尝试把柔性生产的能力应用到2B2C的市场,比如把一批集装箱帮客户改造成了少儿科普基地,帮江小白做了二十几台移动酒吧,，又在做一台越野车的防弹改装,客户是非洲某国，的外资企业的老板,一个中国的民营企业家。但我们过往做产品是to G为主,客观说对2B2C市场的视角比较缺乏,对C端用户的体验设计和管理按我评价是不及格,但这个市场有意思也有潜力,所以这个问题也一定要破。

　　所以总结一下的话,我们的三条曲线就是这么来的。我们一开始是造车的,特种车、专用车,这是我们的本。后来第二曲线做地产,命好,做得也还不错,这样地产也成为我们的本。迪马的未来,就是要一边守住根据地、守好立身之本,一边要用好这两个“本”,在它们的基础上进行技术延伸和市场延伸,以消费洞察和科技创新为抓手,服务好人,服务好我们熟悉的这群人和他们所在的城市,为大家构建安心幸福的未来。

　　“预见2020·中国资本市场高峰论坛”活动现场

　　守本出新,相互赋能,服务于人,服务好人。以“特种车和房地产”为主营业务,并依托于两大主营业务的核心技术与资源优势,协同发展第三曲线业务产业发展板块,在东原集团有着优质社区运营服务基因的基础之上,逐渐布局养老和大健康板块,科技推动,先进运营,这是迪马股份三条曲线的开拓发展方式,亦是布局前行的方向。

　　未来,即使机遇与考验并存,迪马股份仍将砥砺前行,不断开拓创新,与时俱进地服务好城市与人,创造安心幸福的未来。