投诉电话：15001380073 一、照片变“照骗”
“有一次在平台浏览照片选房时，感觉房间装修不错，也很宽敞，就订了下来;直到住进去才发现，网上发布的照片实际上做了很多美化，与实际情况不符，房间局促，采光很差。”一位实习生向我们讲述了她的租房经历。
“房源共享平台应加强与房管部门、不动产登记部门的联系，业主在平台上发布房源必须经过核验。”北京房地产中介行业协会朝阳服务，主任张杨杨认为，共享平台有责任也有义务加强房源真实性的核验，如果因平台提供的虚假房源造成损失，租客可以向平台索取赔偿，如果平台拒绝赔偿，可以向消费者协会或工商部门进行投诉举报。
二、群租房乱象
就杭州而言，随着城市建设不断推进，城中村逐渐消失，相对廉价的房源不断萎缩。于是，一些人为了博取更多经济利益，擅自改变房屋结构、平面布局和使用功能，大部分群租房由此诞生。很多人也会在预算不够的情况下会选择群租房，群租房一般地段好，但是价格相对低廉，能够大大降低租房客在城市之中的生活成本，满足大批年轻人的需求。但观察当下的群租房现状：狭小的空间挤满了人、电线乱拉乱接、没有消防器材、租客追求廉价、房东只管收房租。
现在大部分人都选择一个人住，虽然说自己住更自由，但是危险系数也会增加，尤其是女孩子，更要注意自身的安全问题。在巢客公寓租房，能够很大程度的避免这些问题，巢客公寓保障房源真实，用户素质，住房安全和租客利益、一门一锁，确保租客安全问题。
1.房源真实
巢客公寓确保旗下房源均为真实房源，同时也不会发生照片变“照骗”的问题;
2.住房安全
巢客公寓在安全性能上也格外注重。“房子是租来的，但生命不是。巢客公寓确保自己旗下的住房一门一锁，管家24小时可联系，保障租户的安全;
3.租客利益
巢客公寓与其他中介平台不一样，并不收取租房中介费，大大减轻了租客的负担，真正做到“真月付”，坚决杜绝套路贷的出现，同时，巢客公寓在租客入住后，还继续提供小区管家、保洁、维修等服务，免除租房后的后顾之忧，如果因为小区物业管理、房间设施设备、甲醛危害等三类问题，还可以提出免费换房，让你不再担忧换租房烦恼!
