投诉电话：15001380073 目前,民生银行天津分行流程优化工作已进入第四阶段优化实施阶段,定义为“星火行动”。 星星之火,可以燎原,通过一个个节点流程的优化、简化、固化,从点到线,从线到面提升扩展,让优化的星星之火持续发光发热。
星火行动开展以来,各部门共计上报67条优化建议,分为 10大类,其中包括公司业务、零售业务、票据业务、资本市场业务、同业业务、外汇及贸易融资、问题资产处置、运营业务、外包业务、后台支持类等。
截至目前,27项已完成优化,11项正在优化,27项待商讨后优化。部分部门在此次流程优化中反应较为迅速,优化成效较为突出,主要包括运营管理部、金融市场部、个人金融部、小微金融事业部天津分部等;已优化的项目包括单位结算账户开户、贵金属调拨、同业业务B921账务处理、福费廷业务审批、司法查冻扣信息导入、小微抵押贷款时效提升等。
下一步分行将召开会议批量探讨,推动疑难项目优化进度,并形成随时条件成熟、随时优化的常态化氛围,让优化的星星之火燃出燎原之势,支持一线,助力分行改革转型,为分行十五周年行庆献礼。
