投诉电话：15001380073 截至8月30日,麗枫品牌签约门店已突破1000家;麗枫开业门店超过590家,即将突破600家。与此同时,锦江日前发布的半年报显示,麗枫继续引领国内中端酒店市场。随着投资和消费更为理性,麗枫运营情况、增长势头良好。如今,中端酒店向上挤压着高端酒店竞争力,向下使得粗糙型的快捷酒店被迫升级,同时还让“照骗”横行的民宿业无处遁形,中端酒店的持续崛起将撬动酒店行业格局大调整。作为中端酒店第一阵营的代表,麗枫通过招牌式"XYZ"服务,不断提高品牌美誉度和用户黏性,这也让麗枫在金秋收获了更多商旅群体的认可。
中端酒店稳健发展 麗枫开业门店将破600家
8月30日晚间,锦江股份公布2019年半年度报告,报告显示锦江股份上半年实现营业收入71.43亿元,比上年同期增长2.93%;实现营业利润 8.84亿元,比上年同期增长 23.48%。
2019年半年报显示,锦江股份上半年净增开业酒店406家,而中端酒店净开业数达445家,中端酒店占比进一步提升至37.05%,继续保持了中端酒店的高速发展节奏。锦江股份旗下中端品牌中,铂涛集团的发展极为亮眼。截至目前,铂涛系三大中端品牌麗枫、喆啡、希岸今年上半年合计净增开业142家。半年报显示,2019年上半年店麗枫品牌净开业家数为72家, 截至2019年6月30日,开业家数为483家。
麗枫日前发布，数据,截至8月30日,麗枫依然位列中端酒店的第一梯队,签约规模已突破1000家;麗枫开业超过590家,即将突破600家。
麗枫品牌布局不断优化,在华南的，地位不断得到巩固。麗枫酒店·佛山顺德大良清晖园店刚刚开业。与此同时,麗枫在北方市场也取得重要突破。目前,麗枫酒店北京地区所有在营门店有23家,2019年1月至8月底北京地区门店平均开房率达到了96%以上,8月份麗枫酒店北京地区门店有17家开房率超101%,其中麗枫酒店·北京北京站店开房率高达132.1%,RevPar更是达到了794元,多家分店实收房费破千元。相比同地区其他中端酒店品牌,麗枫展现出强势的市场竞争力。
截止目前,在麗枫酒店品牌投资超过两家(含投资两家)的投资人共计超60人,其中投资人马总投资5家,常总投资4家,刘总投资3家。投资人复投加速了麗枫打开市场局面的进程,也促进了麗枫进一步辐射全国市场。
拒绝差评 比调性比性价比
麗枫不输五，酒店
今年以来,不少五，酒店因卫生乱象、服务不规范等原因被查处和摘牌。中端酒店怎么做?作为有限服务型酒店品牌,麗枫集中精力打造品牌调性,关注商旅群体对自然自在生活方式的追求,通过走心的运营,差异化的产品,不断完善住客体验。麗枫跳出传统的框架,在酒店服务体验上推陈出新,探索出“麗能量”系列原创周边产品及酒店相关衍生品,并将其创造性的融入酒店客房。
在调性上,麗枫以薰衣草元素、香氛文化为特色,主打“自然自在”体验,仅睡眠一项也有超越之举,除了房间配有可供选择播放的多种助眠音乐外,在床垫和床品的选择上,联和对健康睡眠有着相同理念的国际知名寝具品牌合作定制款,由此带来的媲美，酒店的睡眠品质也得到了不少90后消费者的买单。
近年来麗枫在酒店空间环境、氛围营造及服务方面做了深度的优化和投入,加上前期对选址的把控,门店的地段较有优势,所提供的品质体验和便利契合了现代人出行住宿的核心需求,所倡导的自然自在文化也被商旅客群广泛接纳。截止到目前麗枫已接待超过2600万的住客,在OTA上的客户好评率超过了98%。
拒绝“照骗”比服务比运营
麗枫比民宿更贴心
在酒店的选择上,如今不少都市青年目光开始转向更加个性化、地域化、重体验的民宿类体验。作为中端酒店的代表,麗枫也在不断探索,通过“朋友式”服务,既为客人提供亲切的服务,又让客人感觉自在,同时没有压迫感,通过实实在在的服务和运营获取好评。
相比单打独斗,品质层次不齐的网红民宿,麗枫之所以有稳定的品质和“朋友式”服务,关键是背后更是有一全套服务体系支撑。让我们来看看麗枫的关键词——"XYZ",看起来很简单,但其实要真正做好,又是需要花费一番功夫的。
X,即代表的是品牌特色服务,如麗枫的标志性服务和基础服务体系,五步十步(挥手+微笑+道别),客人进入麗枫,服务人员递上的香巾花茶,白手套服务,，服务和留言服务,这些都属于X的范畴。
Y,为相较于品牌特色服务更深一层的服务提供,是各区域自行颁布的特色服务部分,如华南区的优先尊享服务,其目的都是为了进一步提升客人的满意度。
Z,是分店根据本地具体情况,提供的结合当地风土人情和市场需求的特色化服务,更加精细和有针对性,能大大提升客人的整体入住体验,比如分店的夜茶服务等等。
除了XYZ外,面对客人突发的情况,麗枫的员工依然会根据实际情况,为客人提供专业服务和帮助,给客人带来旅途中的“小确幸”。
除了让住客获得良好的入住体验之外,麗枫还，经营模式,把酒店当作载体,推出“体验式生活分享平台”,开启O2O模式。麗枫不断输出兼具品质和功能实用的产品,包括跨界衍生品、专属订制级产品,如麗能量系列周边产品、慕思床垫、香鉴薰衣草洗护产品、空气净化器等,入住体验过的客人可以根据喜好随心选择购买。麗枫通过一系列艺术跨界活动,为消费者带来“潮”和“新”的体验。
