投诉电话：15001380073 近日，我们的代理人胡先生急匆匆的来到柜面咨询如何办理保单贷款的业务，称其名下的客户急需50万元，但客户自己作为投，被保人的保单不能贷出这么多，还要加上女儿的保单，可是女儿在外地上大学，这让胡先生很是为难。柜员与胡先生核实信息确认为本单服务人员后，发现客户比较年轻，并且已经注册过一账通。柜员与胡先生核实得知客户的金管家仍在使用，所以建议客户通过金管家中的三方视频办理保单贷款业务。怕口述无法表达清楚，故将操作步骤手写下来让胡先生带走，让其指导客户操作。
第二天上午，胡先生又再次来到柜面，很高兴的告诉柜员“咱们的空中客服真的是太高科技了，昨天我按照你写给我的步骤，帮助客户操作保单贷款，不到20分钟就把50万元的贷款解决掉了，而且客户看到女儿连进来时更是连连称赞，感叹咱们的售后服务可以做到如此的厉害，真的不愧是大公司，实在是让人佩服，这让我在客户那很是骄傲啊”，随后便忍不住的笑了。
智慧客服的推广，不仅凸显了我们售后服务的强大，使我们倍有面子，更为客户送去了实实在在的方便，我们所有的努力都是为了更好的服务客户，得到客户的认可。作为平安的客户，愿每一个人都能够拥有属于自己的掌心服务。
