投诉电话：15001380073 为全面落实“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动(以下简称“金融联合宣传教育活动”),持续推动金融知识普及工作,光大银行信用卡，积极响应号召,面向广大用户及网民的金融需求及知识薄弱点,充分利用线上平台及线下资源,广泛开展金融知识普及活动。
加强线下宣传平台,全面覆盖营业网点
光大银行信用卡，一向注重“金融知识进万家”宣传月活动,依托建全的线下平台体系,进行全覆盖式推广。在所有网点张贴统一宣传海报,并向往来用户发放宣传折页;在设有电子显示屏的区域滚动播放金融知识宣传文字,在设有宣传栏的区域开辟金融知识教育专区;宣传工作自上而下一以贯之,力求达到广泛、全面的线下宣传效果。通过多渠道、多形式的推广,光大信用卡面向广大用户进行正向的金融知识普及和风险防范提示,以“0发生、100%杜绝”为目标,帮助用户提高防范和应对非法金融活动的能力。
开辟新媒体宣传专题,广泛普及实用知识
光大银行信用卡，主动发挥“你懂世界 而我懂你”品牌优势,深入了解用户需求,深挖网民在金融活动中存在的安全隐患,通过新媒体渠道,帮助广大用户做好“金融好网民”。在APP推送统一宣传海报及相关知识普及文字;在微信公众号开辟“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”专题系列,用“支付结算”、“防范非法集资”、“反洗钱知识”、“外汇知识”四个篇章剖析金融安全隐患、告知有效防范措施。光大信用卡用户多为年轻群体及商务群体,网上支付、民间借贷、被洗钱及海外消费等金融活动在他们身边屡见不鲜,通过专题系列知识普及,有效引起用户关注和重视,帮助填补知识空白,加强非法金融活动防范意识。
倡导“从自身做起”,提升专业服务水平
在面向用户普及金融知识的同时,光大银行信用卡，提倡从业人员“从自身做起”,将金融知识融入思想、融入行为,用自身影响他人。利用内部学习平台,组织开展金融素养教育培训并进行考核,深化员工金融知识储备;各级机构通过工作会议向全员宣贯金融知识,强化从业人员行为准则及相关管理制度;通过走访座谈、知识竞赛、技能比武等形式的主题宣传活动,提升知识普及效果;鼓励从业人员主动将所学知识进行“三讲”推广,即“讲给家人听、讲给朋友听、讲给用户听”,发挥好“前哨”作用,，限度影响身边人,提升专业服务水平。
光大银行信用卡，“金融联合宣传教育活动”精准把握受众需求,通过灵活多变的渠道,“由点及面”的辐射方式,将金融知识以“润物细无声”的形式深入人心,不仅强化广大用户的风险意识和防范能力,助力金融行业的健康发展,也展现出光大以用户需求为，,显示出“懂你”理念的旺盛生命力,努力提供“贴心的、聪明的、默契的”专业服务和社会责任。
下一步,光大信用卡将持续落实活动安排与部署,不断总结经验,创新宣传形式,扩大宣传覆盖面,进一步提升光大的社会影响力和客户认知度,担当起此次宣传活动月的光荣使命。
