投诉电话：15001380073 《第四消费时代》里有个论述:“消费的终极意义在于如何度过更加充实的人生。”所有消费者都在追求这一真理,无论在五环内,还是五环外。从各城市级别消费信心指数看,二、三、四线城市消费信心指数均有提升,农村地区消费信心指数增长尤为突出。电商行业敏锐察觉到其中的趋势,开始更多聚焦低线市场。
所谓低线市场,是指国内三线以下城市,以及广大乡镇农村地区。低线市场已经成为了各大零售巨头的必争之地,苏宁零售云作为抢夺低线市场中的主力军团之一,近期也发布了下一阶段的升级战略,零售云3.0,这意味着零售云将进入精细化运营阶段,在供应链、组织、运营、打法、服务以及金融方面进行全面升级。其中,零售云供应链升级策略的，将放在数字化与定制化供应链的构建上,为县镇市场打造更多“爆品”,从而更加充分地赋能零售云加盟商及品牌供应商。
(苏宁零售云大会)
目前中国县镇人口占总全国总人口的近70%,3C、家电等行业至少有40%的份额集中在县镇,市场规模约9000亿。这样的市场已经成为了商家的必争之地,阿里、苏宁、京东、拼多多等巨头,都在进行下沉扩张,他们的低线市场战术有何不同,到底谁能在这片蓝海竞逐中胜出呢?
阿里:不是一个app在战斗
2014年,阿里就提出淘宝下乡,以农村淘宝(村淘)的形式覆盖下沉市场。2016年,阿里针对线下零售小店推出了一站式进货服务平台——阿里零售通,为传统小店提供进货、数据管理、贷款金融以及营销服务。在物流方面,阿里在50%以上的镇都已经有一个或者多个物流终端,尤其是有了菜鸟的支撑,村淘在接近一千个县构建了独立的县仓。
在自己的大本营淘宝上,阿里开启，性价比的“特卖区”、“拼团”、“淘，”等板块,将数据分析与算法匹配,将系统认可的商家、商品和用户对应,由此撮合交易。同时,淘宝还开辟“军团”模式,借支付宝拉新,用菜鸟网络交付。
另外,阿里不是淘宝一个app在战斗,近年来,支付宝在三四线城市接入地铁、公交、民生等基础设施,将二维码支付、网上预约办事做得有声有色,获得大量低线新用户,月活跃用户超过6.5亿。再加上入股汇通达,全面重启聚划算,这样的布局为淘宝深耕下沉市场提供了有力支撑。
京东:微信导流成为重要抓手
京东的战术是以线下专卖店的形式,将不同品类拆分出来单独落地。
从2014年“京东帮服务店”开始,“京东”两字开头的门店越来越多出现在三四线城市及乡镇市场,其中不仅有京东专卖店,还包括京东便利店、京东家电、京东文具店等。其中,京东家电已经率先下“沉”了下去。
2019年4月,京东拼购App开始上线测试,成为京东拼购业务的主阵地。随后,京东宣布与腾讯续约,未来三年,京东将依托微信的一级入口上线全新的平台,深度挖掘三到六线城市用户。数据显示,目前京东有1/4的新用户来自微信,而微信的用户增长主要源于小程序、社区拼团等带来的垂直领域的拓展,微信无疑已成为京东吸收下沉用户的重要抓手。
拼多多:主打补贴和价格战
过去,投资者往往认为阿里和京东已覆盖国内的电商市场,其他电商几乎没有机会,但却忽略了大量未曾接触够电商的下沉市场人口,其实这些群体所在的区域已有较为成熟的物流和移动支付体系,只是欠缺一个主打低价的电商平台。拼多多的创始人黄峥看到了其中的机遇,正是靠低线市场起家,公司在短短三年时间里实现超过4亿活跃买家,市值一度达300亿美元。黄峥笑称:“拼多多的模式五环内看不懂。”
现在,随着2018年拼多多和趣头条的快速上市,刺激了许多公司和投资者的神经,五环内的人终于看到了五环外巨大的市场潜力。拼多多在其他巨头对县域市场跑马圈地的时候,开始了补贴大战,继续用优惠的价格吸引用户。在今年“6·18购物节”期间,拼多多针对全网最热销的1万款商品实施定向精准补贴,最终订单数达到了11亿笔,其中相当一部分来自低线市场。
苏宁零售云:双线融合开放赋能
中国县镇人口基数多,消费潜力大,但不可忽视的是,县镇市场上同质化严重、山寨货横行、竞争非常激烈,家电、手机类的专卖店关店率逐年攀高。有痛点就有机遇,苏宁零售云借助苏宁双线融合优势,以全场景的数字化重构和全价值链的平台化赋能,来帮助县镇的中小商户完成智慧零售转型。
(苏宁零售云大会)
对于加盟商而言,依托整个苏宁的大供应链的支持,苏宁零售云店可以做到全品类商品的出样和销售。此外,“云货架”、“零售云管家”等众多数字化工具,实现了店内SKU的无限拓展、助力店面管理及经营分析,提升门店数字化经营水平。借助苏宁零售云强大的数据分析能力做精准预测,还可以实现大件商品先销后采,零库存运作,从而大幅度地降低了经营成本。通过线上线下的资源优势整合,苏宁零售云为广大县镇加盟商开辟了一条前景广阔的创富之路。
有数据统计,目前在四六级市场,苏宁易购县镇店共计超过3500家。据已开店的数据统计,零售云平均单店整体销售提升两倍以上,资金周转率提升6倍,复购率提高了100%。这样的赋能成果,不仅让加盟商和消费者对苏宁零售云充满信心,也使零售行业从业者对县镇市场的经济充满信心。
如果把苏宁零售云和阿里、京东、拼多多等放在一起对比的话,不难发现,零售云一个很大的差异化优势,是有线下实体门店与线下实体运营的经验,而这对于县镇讲究“人情生意”的特征来说,是难以替代的优势,同时也是私域流量最容易收集与转化的解决模式。
二战名将乔治巴顿说过:“战争会逼出伟大,剔除渺小。”显然,中国电商的“下半场”已经开始,低线市场的大战将不可避免。哪家巨头将会脱颖而出,执市场之牛耳,我们拭目而待。
