8月8日,以“赋•商”为主题的苏宁易购零售云合作伙伴大会隆重举行,全国七百多位零售云老板齐聚南京,苏宁控股集团董事长张近东与各位合作伙伴共研零售态势,共话发展战略。
中国有着近14亿的人口总量,县镇人口的比重占到近70%,这样一个庞大的消费市场,蕴藏着不可想象的巨大的消费潜力。与此同时,县镇市场上同质化严重、山寨横行,熟人市场渠道单一,零售店品类混乱、产品不丰富,本地化零售店关店率高等痛点亟待解决。苏宁在过去的两年多时间里实践的“智慧零售”,其中瞄准县镇市场的主力军,就是苏宁零售云。
下沉县镇蓝海 盘活低线市场
场景互联对于零售下半场的影响力已深入人心,在张近东看来,全场景的实现不仅要靠强大的线上大数据能力,更需要依靠苏宁“两大两小多专”的线下布局去覆盖全国网络、直达神经末梢。
作为苏宁全场景中重要的一环,苏宁零售云力图打造赋能平台,聚焦于下沉市场,通过与县镇当地的原有店铺老板的合作,为四、六线市场的消费者带来更优质的商品、更贴心的服务,即使身处县镇也能像一、二线城市一样享受一站式购物体验。
苏宁零售云通过加盟的方式,利用苏宁的IT系统、物流系统和门店管理系统,对低线市场的消费场景进行数字化重构和全价值链赋能,实现了传统零售门店向互联网零售云店的转型,满足县镇消费者日趋多元的消费需求,助推低线市场的消费升级。
数据显示,截至目前,苏宁零售云店已布局近3700家,覆盖了超过1700个区县和近3700个乡镇,涵盖全国30个省级行政单位,为县镇创造了超18000个就业岗位。仅2018年,就将超过761万件品质家电、3C类产品和服务带给县镇消费者。张近东表示,2019年零售云将全面进入精细化运营阶段,对供应链、组织、运营、打法、服务以及金融等方面进行整体升级,充分保障合作伙伴利益。
打造零售标杆 不断融合开放
对张近东来说,实现长远发展不仅需要苏宁与万千品牌商共同形成全链路的零售生态,更需要与,的小企业主及店主结成互补互助的零售联盟,去形成更大的聚合力。
随着智慧零售能力的进一步成熟,苏宁不断强化双线融合能力在县镇市场的落地输出,帮助广大的零售云门店全面打破时空界限,推动其成为各地县镇市场业态升级的标杆。苏宁零售云店采用“低库存、高周转”模式,依托苏宁的仓储和物流优势,店内仅放少量库存,高频商品下单即刻配送,低频商品店内下单,由苏宁物流24h内配送上门。
加盟店主在苏宁零售云强大的用户画像分析和消费偏好分析功能下,更科学更合理地进行选品、补货、定价,并可实时分析店铺经营状况,提高销售和运营效率。它不仅将厂商、加盟商、消费者等角色聚合在一起,而且通过数字化的技术工具和社交化的营销模式,打通县镇市场的O2O场景,构建起一个低成本高效率的流通网络。
持续链接资源、提升云化能力、不断赋能行业是张近东的商业进击逻辑,在他看来,企业必须融入行业,承担更多社会责任,“不仅在当前,更在未来,开放、链接是时代趋势,任何企业都无法与趋势对抗,任何优势终将被趋势取代。”
大会现场,苏宁宣布零售云将开启赋能3.0时代,对供应链、组织、运营、服务等方面进行全面升级,拓展家居、母婴、体育等品类,从单一品类向县镇“生态联盟”发展。