投诉电话：15001380073 如果能穿越到10年前,体验一下曾经感觉还不错的普通，,我们每个人都会崩溃。因为我们会发现,今天早已习以为常的“必备科技”,10年前都根本不存在。
网约车、无现金支付、外卖订餐、智能家居……如果要列,这个清单会很长,甚至我们可能已经忘了,10年前的电商购物,从下单到收货可能普遍需要一周甚至10天以上。
我们当下这个时代,科技正以被广泛低估的速度改变着世界,它日积月累,每，的变化让我们浑然不觉,但是蓦然回首才发现,整个世界已完全不同。
而科技的进化仍在加速,近日,在苏宁物流合作伙伴大会上,苏宁物流执行总裁姚凯现场表示,苏宁物流要以科技和效率为驱动,以仓储网络、骨干网络和末端节点这三个基础网络,为供应链的全链路、零售的全场景提供成本，、体验最佳的物流基础设施平台。
没错,科技和效率,正是驱动这个世界全速进化的关键动力,也是推动物流行业在“到仓、到店、到家”三大主线进化背后的底层核心竞争力。
试想一下:未来99%的网购产品当天就已经送到你的手里。而在这个过程中,商品的到仓、到店、到家,全程依赖人工智能科技与互联网大数据进行无人操作。智慧物流成为在智慧零售时代链接B端与C端最关键的一环。
在正在进行的智慧零售创新时代,苏宁物流已经通过“到仓、到店、到家”三大开放场景解决方案,形成供应链全链路全场景服务。
到仓:1090万仓储面积,成长为全国，自建物流平台
截止到目前,苏宁物流已经完成了仓储总面积1090万平方米、末端总覆盖60000+个物流节点、运输总穿透17000+条干支线的基础物流大框架布局,形成通达全国的物流网络,在强大的物流体系支撑下,所延伸出类似苏宁帮客的售后服务“毛细血管”覆盖全国98.8%的地区。
而在苏宁物流的规划中,2020年核心数据还将再翻一番!仓储面积达到2000万平方米。
很难想象,如果没有科技与效率的底层驱动,如果缺乏智能化与大数据的血液循环,如何实现如此大面积的仓储面积以及物流支线的管理与运营?
苏宁以自研发的IT系统为支撑,乐高、天眼、天机三大平台为物流全链路提供了精准可靠的技术服务。在发布会上,姚凯还展示了一幅全流程数字技术应用图,包括智慧园区、无人仓、运输、配送四大环节,美轮美奂,巧夺天工。
科技与效率在人类现代史上创造了无数的奇迹,而苏宁物流的快速崛起与持续布局,所构建起来的庞大体系,则是一个最鲜活的新奇迹案例。
在实践中,苏宁为一家知名家电品牌提供到仓服务,准时率达到99.9%,整体运输时长减少40.2%。对于供应链上的商家而言,苏宁物流帮他们大大节约了物流时间成本,提升了商品流转效率,对于零售业来说,商品流转效率意味着什么?意味着生命!因为运输时长减少40.2%,意味着销售流水将近乎翻番。
苏宁物流在仓储管理上,利用科技手段不断研发新的技术,在保准准确率的前提下,不断提高效率。在仓储物流这一重要的场景,苏宁物流坚持在做的事情就是不断的自我挑战。通过，进的智慧物流场景,来抢占智慧零售的赛道。
到店:共享城配网络 打造全品类到店服务能力
说实话,苏宁物流所谓的“到店”,注定被99%的行业外人士所误解。
所谓“到店”,到的是什么店?可能绝大部分人会觉得,苏宁物流作为苏宁易购的支撑,理所当然到的苏宁门店啊!
实际上,苏宁物流从企业物流发展为物流企业,除了服务苏宁智慧零售生态之外,还开放物流供应链给第三方平台、厂商和服务方,对合作伙伴赋能,广泛地为小米、宜家、联合利华、达芙妮等超过2000家合作伙伴,广泛涵盖家电、家居、快消、百货、生鲜等多个领域,这个“店”到的不一定是苏宁的店,而可能是小米之家与宜家卖场。
众多品牌厂商之所以选择苏宁物流的“到店”服务,除了因为苏宁物流仓储、运输、配送等基础设施布局,更重要一点是,很少有大型物流集团能具备苏宁物流这样城配网络。
苏宁易购的门店历程,在全世界应该都有着独特的样本价值。苏宁旗下有大型电器连锁卖场苏宁易购门店,有专业母婴用品连锁卖场红孩子,有综合性ShoppingMall苏宁广场,有大型生活超市苏宁超市,有微型便利店苏宁小店,有售后服务型网点苏宁帮客……苏宁几乎开了零售业大大小小所有形态的门店。
苏宁在线下业态中布局孕育了，的城配网络,以此为基础,苏宁物流可以链接、开放给众多品牌商户,探寻出更优成本的共配模式。今年,苏宁物流为某知名鞋服品牌提供库存整合和到店服务,将其华东五仓合为一仓,仓储面积使用上从4.8万㎡降低至2万㎡,更重要的是,门店补货效率得到大大提升,原来5仓发货,配送时长48小时,现在一仓发货,配送时长降低至24小时,成本节约达到40%以上。
到家:用户体验,是全场景零售的“密码锁”
在全场景零售中,最重要、也是难道，的一环,就是消费者的“交付场景”。这是一个1 v N的场景,每一个消费者就是一个场景。对于消费者来说,对产品的要求就是:快!准!专!捷!
苏宁物流一直坚持通过科技与效率的“双股线”打造的智慧物流系统,可以越来越快的做到分拣、出仓,在“快”节奏上,已经可以做到近乎100%的“准确率”;苏宁针对电器、数码、快消、家居家装等多行业产品制定专业的配送方案,避免在配送途中因为不专业造成的损耗。例如对于家电商家,苏宁物流做到“送装一体”,即帮商家解决了繁琐的安装售后,也让消费者在第一时间即可使用家电。
去年苏宁物流与宜家家居达成合作,为其提供揽配装一体化服务,服务体验提升效果明显,全链路时长缩短10.9%,包装费用降低36%,用户满意度提升到99.83%,展现出苏宁物流在到家服务场景里的巨大优势。
无论是互联网时代,还是移动互联网时代,信息传递越快,流量价值越高。苏宁物流在用户交互场景上一直以用户体验为，,让消费者从下单那一刻起,就感受到苏宁有温度的交付。只有从时效性、精确度、便捷性等多个维度提高用户体验,才能解锁全场景零售的，优势。
从实体店面的布局,到智慧物流的研发与应用,再到交付场景的雕琢,苏宁物流从到店、到仓、到家三个维度打造的全场景零售已经形成了一个高效、闭合的智慧零售的生态系统。
苏宁为自己,也为整个电商行业设定的全场景零售产业进化方向,隐隐然有一种成为智慧零售的主赛道的趋势,而以科技与效率驱动的苏宁物流,不但扮演着苏宁自身的全场景零售技术设施,甚至会成为众多厂商触达、转化、服务消费者的最关键支撑。
10年之后,全场景零售会是什么样?又将如何将我们现有的智能化生活彻底超越?说实话,脑洞太大,难以想象。
