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张家口中支:专属客户健康尊享会

时间:2019-05-21 11:05:23    来源:新讯网    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  日前,为了持续提升客户体验,强化销售服务支持,宣传健康加值活动,树立门店服务口碑,张家口中支开展了健康服务尊享会活动。

  这次活动主要针对孤儿单未活跃健康加值客户开展的,通过电话预约孤儿单客户前来参加。本次客户均没有参加金管家健康加值活动,因此值班经理首先为客户讲解了金管家APP健康模块,在问医生环节的讲解中,恰好有个客户脸上有疹子,需要咨询医生,值班经理指导客户实操了问诊过程,得到了非常好的解答,同时医生还推荐购买的药物,客户觉得价格便宜在金管家上完成付款。这一操作得到了客户的认可与响应,表示今后有需求,还可以通过问医生来解决。,值班经理还为客户讲解了保单模块,指导客户完成客户信息维护,并办理了相关业务,包括生存金领取,红利领取等。,客户之间进行了讨论,进一步了解了金管家的内容,加深客户对金管家的认识,吸引客户后期主动参加活动。离开时,客服部还为客户提供了随手礼。

  本次健康尊享会活动的举办得到了客户的认可,尤其客户问医生实操过程给客户留下很好的印象,体验后反馈金管家APP内容丰富且业务办理方便快捷,可以为他们提供很多资源,节省很多时间。


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