网站电话：15001380073 本网讯(通讯员:刘嘉) 2019年4月19日，中国平安人寿保险股份有限公司沧州，支公司为一位患癌客户启动重疾先赔方案，仅用时30分钟即完成调查，并协助家属准备理赔所需的资料进行理赔。受到客户，家属，医生的好评。
4月19日，中国平安人寿沧州中支公司运营支持部接到业务员报案，客户孔女士因右乳癌，在沧州市，医院住院治疗。
接到报案后沧州中支的调查专员立即电话联系了业务员及客户家属，4月19日确诊为右乳癌，通过电脑系统查询后，确认该客户符合“重疾先赔”的条件，随即与运营支持部的理赔人员一起开展“重疾先赔”的理赔程序。当天下午14点，调查及理赔人员赶到孔女士所住的医院进行慰问，并对客户的病情进行详细了解，协助客户家属准备了申请理赔所需的病理报告等资料。随后调查人员通过手机移动调查平台对理赔申请进行了即时处理。
该理赔审核顺利结案，赔付2万元。从报案到理赔结束整个过程仅用1小时。张女士的亲属非常感动，说到：“在遇到疾病打击的时候，多亏有平安送来的温暖让人在病魔面前不再无助，有平安在，就感觉身后一直有强大的保障!”
