又是一年“3·15”,2019年保险业“3.15消费者权益保护日”的主题为“以消费者为,优化服务”,这与百年人寿“悦客户以服务”的企业使命高度相符。在3.15活动宣传日当天,百年人寿泰安中支全体干部员工高度重视,积极准备,向社会公众普及消费者权益保护金融知识及反洗钱相关内容,积极做好消费者权益日宣传活动。
活动宣传日上午7:00,百年人寿泰安中支活动小组领导及员工准时到达光彩大市场,及时做好物料布置及活动宣传相关准备。上午8:30以后,路过的群众渐渐增多,对于现场咨询的客户,一是进行了消费者权益保护、金融知识及反洗钱内容的宣传,二是将带有公司LOGO的小纪念品发放给路过的群众,提升了公司品牌形象。另外,百年人寿泰安中支下辖的肥城、新泰支公司也同步开展系列宣传活动。
“3·15”活动宣传期间,公司还将借助百年人寿订阅号等自媒体宣传工具,做好公司品牌服务内容的宣传和推广,让客户及时了解公司的微信自助服务、高效理赔服务和具有百年特色的各项服务,用高质量的服务赢得客户信任及认可。